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在私域运营过程中，企业经常需要向用户推送产品信息、节日优惠活动等，刺激用户下单选购或复购，所以用户是否查看相关信息，对相关信息是否感兴趣就显得至关重要。下面就跟着语鹦企服一起来看看，企业微信怎么知道对方已经看过信息？企业微信怎么追踪用户行为轨迹？

企业微信怎么知道对方已经看过信息？

企业在企业微信后台选择【我的企业】中的【聊天管理】功能后，即可选择是否开启【信息阅读状态】。开启信息阅读状态后，企业可实时获取对方是否阅读了消息的状态，但已读功能只能在企业内部有效，更加方便企业对员工进行综合管理。

企业经常会在社群中推送一些推文、产品链接，但通过【信息阅读状态】无法查看社群用户是否查看、访问推文、产品链接，使得企业很难判断社群营销效果如何。

企业可以通过语鹦企服的【社群链接跟踪】功能查看、统计链接访问次数、访问日期及时间分布等数据，让企业能够快速、直观的分析不同社群的活跃时间段，便于企业针对性调整推送时间，提升社群营销效果。

不仅如此，【社群链接跟踪】功能还支持查看社群链接的访客记录。通过【社群链接跟踪】功能，企业可以查看哪些社群的用户访问过该链接，并以此统计不同社群访问链接的总次数，更便于企业了解不同社群用户的喜好及消费习惯。

企业微信怎么追踪用户行为轨迹？

企业可以通过语鹦企服的【仅好友参与】功能追踪用户轨迹。在设置【仅好友参与】功能后，企业可设置自动打标签，当用户点开网页链接，语鹦企服系统会自动给用户打上相应标签，更便于企业分析用户阅读喜好及产品偏好。

【仅好友参与】功能还支持设置推送通知。当带有特定标签的用户，例如：VIP、重要用户等打开活动、产品链接，语鹦企服系统会自动提醒对接员工，更方便销售、客服、运营等方面及时跟进转化，促成用户下单。

以上就是关于《企业微信怎么知道对方已经看过信息？企业微信怎么追踪用户行为轨迹？》的相关内容了。了解私域用户偏好、选购需求是企业在运营私域、促进用户下单的重中之重。企业可以借助语鹦企服的【社群链接跟踪】、【仅好友参与】功能追踪用户阅读喜好、选购诉求，并及时反馈给销售、运营等部门，促成用户成交的同时大大提升用户服务体验，实现私域的精细化运营。更多企业微信私域玩法，欢迎关注语鹦企服私域管家。