视频号私域值得做吗?如何引导视频号小店用户添加到企微私域?

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随着短视频应用的飞速发展,越来越多的企业开始关注起视频号私域生态的潜在价值。与其他平台相比,视频号有着更多元、更具活力的内容创作方式和更高的用户黏性,这使得视频号成为了企业开拓私域生态的一个重要入口。那么视频号的私域到底值得做吗?视频号要如何引导企微成为私域流量呢?接下来语鹦企服带你揭晓。

视频号私域值得做吗?

答案是毋庸置疑的,视频号拥有庞大的用户群体,规模已经突破了10亿,这意味着企业可以在这个平台上接触到大量的潜在用户。于是,个人和企业纷纷开始在视频号上打造专属自己的私域流量渠道,通过此举有效提升品牌知名度、给客户提供有效引导与利益点发放,挖掘客户的消费动机,促进成交。

(以上为名创优品视频号小店客服自动回复效果展示)

其次,视频号小店,虽然能提供商品展示的功能,但却并不能将公域流量引导至私域,这时则需要引导用户添加到企微私域才能真正发挥私域价值。想要实现导流,客服回复就成为一个相当重要的流量入口,那么作为企业和个人具体该怎么操作呢?让语鹦企服带你了解下吧。

如何引导视频号小店用户添加到企微私域?

企业可以通过视频号小店客户引导到用户添加企业,如通过视频号小店的客服入口自动回复关注企微客服提供服务来引导用户到企微私域,比如洗护品牌蓝月亮,就是通过从小程序的客服聊天窗口自动引导加私域,并通过抽百元红包为福利钩子提升私域转化率。

但是众所周知,企业微信官方后台虽然可以为客服统一配置自动回复欢迎语,但难免过于统一,而且功能有限,无法带上客户昵称,体现人性化的亲切服务。

使用语鹦企服【员工活码】功能,就可以解决以上问题,,当顾客前来咨询,不仅可以实现秒回自动回复,还能带上顾客带昵称,还可根据需要为不同部门、不同员工设置不同的欢迎语,让顾客感受到企业的贴心与关怀。

除此之外,设置不同的欢迎语,给到客户不一样的优惠或活动政策,还能自动给客户自动邀请进入社群,再也不需要人工审核区分客户来源,从而达到高效组建社群的效果。组建社群后,可以为客户带来更多营销玩法,提高互动记录,为后续优惠或活动宣发奠定粉丝基础。

企业还可以通过语鹦企服【个性欢迎语】后台,不仅可以为员工与部门打造个性化自动回复,还能将欢迎语配置给更多的员工群体。如部门下的其他员工,无需重复操作,只需进入后台,选择【覆盖下级】,即可完成一键配置部门下所有员工,极大提高工作效率,节省运营人员工作时间。

此外,个性化自动欢迎语不仅可以拉群,还能配置对应的多媒体,如图片、官网链接、小程序等,将顾客引导到对应的承接渠道,实现留存与转化。

总而言之,视频号私域是值得做的。视频号的流量基础,配合企业微信私域生态系统的优势,能帮助企业与目标客户进行深度沟通和交流,进一步增强客户粘性和转化。以上就是《视频号私域值得做吗?如何引导视频号小店用户添加到企微私域?》的内容,想要玩转视频号营销策略,欢迎关注语鹦企服哟!

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