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企业微信作为出色的移动办公软件，员工可以在聊天工具栏添加我们常用的应用，这样能更好的提升企业的运营效率。但是很多在第一次使用企业微信聊天时，工具栏并没有显示，更不清楚工具栏可以添加哪些应用。今天语鹦企服就来为大家解决疑惑~

企业微信聊天工具栏没有显示是怎么回事？

工具栏没有显示的原因有两种：第一种情况：企业微信的聊天工具栏是默认关闭的，在手机端，点击页面右上角三道杠，企业微信的聊天工具栏就会出现在对话框上方了。

而电脑端我们需要点击聊天页面最右侧的图标，才会出现聊天工具栏。

第二种情况：没有客户联系权限的员工是看不到聊天侧边栏的，这时只需要给该员工加下该权限就可以了

当我们开启工具栏后，可以增加哪些应用呢？

可以在工具栏里添加对外收款、客户详情、直播与快捷回复等功能。但是这些基础的应用并不能使我们高效运营客户，比如说企业微信自带的快捷回复只支持文字内容，如果想要发送别的格式的内容就不可以了，这时我们推荐使用语鹦企服话术库来替代使用。

它支持文本、图片、链接、网页、视频、文件、群聊、小程序等多种格式，而且还可以分组和快捷搜索。想要添加话术库，首先我们登陆语鹦企服管理后台—点击【话术库】—【新建话术库】—填写【话术库名称】，企业还可以给不同部门、不同员工设置不同的话术库。

进入编辑话术库页面，点击【编辑话术】。分为三个步骤
第一【添加分组】：可以分为售前话术、成交话术等；
第二【添加回答】：回答的类型可以是文本、图片、视频、文件、网页、群聊、小程序等七种格式；
第三【预设提问】：便于智能匹配和检索。最后点击【保存当前】即可。

语鹦企服话术库配置好后，企业可以登录【企业微信管理后台】—【客户联系】—【效率工具】—【聊天工具栏管理】—【配置应用页面】—【私域管家】—【下一步】，进入页面后，填写页面名称，页面内容选择【自定义】，填上如图地址，再点击确认即可。

此时，在外部联系人或客户群聊天窗口，开启右上角的聊天工具栏小开关，就可以看到配置好的语鹦话术库并且使用了。

有了话术库，一人就能hold住上百客户了，大大的提高了企业营销的效率，也节省了员工的时间，语鹦企服除了可以在原有的企业微信工具栏中添加话术库外，还可以添加发送红包以及客户档案等功能，想要了解更多关于红包及档案功能的小伙伴们，欢迎前来语鹦企服私域管家官网体验了解。更多企业微信玩法，欢迎关注语鹦企服私域管家博客。