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当员工使用企业微信与客户沟通时，如果消息过多，往往会根据用户身份来决定回复优先级。我们虽然可以根据客户的特征为他们打上相应的标签，但仍需点进用户个人信息中才能查看，无法第一时间锁定核心用户。这时，标记聊天的作用就体现出来了。

使用标记功能，可以在客户的聊天框后方显示一个星标，让我们在第一时间直观的锁定核心用户。

如何标记聊天？

如此便捷的功能，应该怎么操作呢？苹果和安卓手机操作各有不同。

iOS客户端

在聊天列表中，选中目标客户的聊天窗口，从左往右滑动，页面中就会出现标记选项。

android客户端

选中目标客户的聊天窗口，在聊天页面中在长按聊天窗口，或者右键单击聊天窗口，就会出现标记选项。

如果不小心标记错了，或者想要取消标记，该怎么操作呢？

取消标记的聊天

其实很简单，只需要重复标记的操作流程，就可以取消标记。如果需要大批量删除标记用户，可以点击上方的“标记的聊天”，一键取消标记。