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当我们在使用企业微信的时候，会有很多企业给员工开通会话存档功能，将员工与客户的交流记录下来，以便统计和审查。客户能不能不同意存档呢？客户不同意存档会对企业有什么影响呢？今天语鹦企服就为大家解决疑惑~

客户同意会话存档后还可以取消吗？

当企业给员工开通了会话存档功能时，聊天页面会出现会话存档小程序，告知客户，我们与他们的聊天记录将会被保存下来。那么企业微信会话存档同意后客户还可以取消吗？其实是可以的。

客户只需要进入企业微信会话存档小程序中，选择【不同意存档】就可以了。当客户取消了企业微信的会话存档功能，就意味着该客户接下来的聊天内容不会被企业微信保存下来了。

企业微信会话存档如何让客户都同意呢？

其实如果客户不进行其他操作，系统就会默认为同意存档，并且企业可以在企业微信管理后台设置【当外部联系人不同意存档时，限制员工提供服务】。

企业勾选了该项设置后，在私聊中的客户如果不同意存档，员工将无法继续发送消息和收到客户的消息，在群聊中的客户如果不同意存档，那么该客户会被系统移出群聊。

企业微信可以导出不同意存档的名单吗？

企业微信自带的会话存档功能暂时还无法导出不同意存档的名单，但如果想实现这个操作，可以使用语鹦企服的会话存档功能。语鹦企服的会话存档功能可以导出不同意存档的名单，方便企业进行汇总和查询。语鹦企服的会话存档功能还可以防止员工工作怠慢、言语不当、私拿回扣等行为，使得工作沟通更加合规化，提高企业服务的质量。

同时，语鹦企服的会话存档功能还能有效防止员工转移客户，减少了客源的流失，帮助企业维护客户。如果你在使用企业微信时也有会话存档的需求，欢迎前来语鹦企服私域管家官网体验了解哦。更多企业微信玩法，欢迎关注语鹦企服私域管家博客。