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随着企业微信的使用率越来越高,很多公司都会要求员工使用企业微信对客户进行添加和管理。那么企业微信员工偷偷删除客户有记录吗?怎么知道员工私加客户微信呢?接下来就由语鹦企服带你一起来看看。
企业微信员工偷偷删除客户有记录吗?
在公司管理员工的时候,若员工偷偷把客户删除,记录可以被查看吗?答案是可以的,具体查看操作如下:
管理员登陆企业微信管理后台,在管理工具页面点击「使用分析」-「外部沟通使用记录」即可查看员工删除客户的详情。
但是,如果管理员未查看员工删除客户的数据,这时候能够第一时间知道客户被删除的消息吗?答案是肯定的。企业管理者只需要使用语鹦企服私域管家,在手机上就可以收到员工删除客户提醒,第一时间进行干预。
除此之外,企业还可以在语鹦管理后台,【客户管理-客户流失】模块上查看到所有客户流失记录。
当在企业微信中发现客户被删除,这时也可以运用语鹦企服的存档功能进一步了解员工与客户的聊天记录中存在的问题,并加以挽留和补救。更多详情请咨询语鹦企服。
而在员工与客户的工作洽谈中,公司若担心员工是否会私自添加客户微信的情况发生,可以通过通过开通语鹦会话存档功能,来查看员工与客户间的聊天记录详情,以此确定是否存在私加客户的情况发生。下面就来详细说说:
怎么知道员工私加客户微信?
企业开通语鹦企服会话存档功能后,存档员工与客户的私聊、群聊内容都会被记录到管理后台供供管理员审查,而结合会话存档敏感词监控功能,一旦员工触发了类似“加微信”“加我微信”等敏感词时,管理员即可第一是时间收到监控提醒,从而实施干预,避免员工飞单和带走客户,有需要的小伙伴可以前往语鹦企服官网免费体验。
以上就是关于如何在企业微信中员工偷偷删除客户是否有记录以及员工私加客户微信的查看方法的相关解答了。更多企业微信的私域玩法,关注语鹦企服官方博客。