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文丨语鹦企服私域管家原创，未经授权不得转载

据20年数据，阿芙私域端月销售额平均达600万，在精油美妆领域中遥遥领先，其营销玩法、社群运营都值得其他美妆品牌学习。那么阿芙精油私域社群月均600万GMV怎么来的？美妆行业如何打造高互动社群？今天就由语鹦企服跟大家分享一下！

阿芙精油私域社群月均600万GMV怎么来的？

语鹦企服将从私域引流→社群互动→转化策略三大步骤，分析阿芙精油社群月均600万GMV的秘诀。

1. 私域运营

阿芙精油的私域引流主要有两大方式，一是顾客购买商品后会收到短信，引导用户到公众号回复关键词，添加企微进入福利社群。另外，顾客收到的产品也附带包裹卡（可嵌入语鹦企服【员工活码】），同样引导用户添加企微。该路径下的私域用户均是付费用户。

二是通过视频号简介中企业微信页面添加阿芙福利官，通过输出优质内容吸引用户添加好友，但第一种方式仍然是目前阿芙私域引流的主要途径。

2、社群互动

有互动才有营销，接下来我们重点拆解阿芙精油的社群互动模式。将用户引流到社群后，为了活跃气氛，阿芙的群内通常会安插几个“水军”，负责挑起话题、反馈效果、与其他群友互动，营造社群活跃氛围，这也是很多品牌社群会使用的方法。

除针对所有用户的免费福利群外，阿芙精油还推出了“28天焕肤营”付费社群活动，进一步打造高互动社群。引流路径：公众号发布活动文章→引导购买指定商品的用户扫码进群→通过资格查询后即可进群参与打卡。

“28天焕肤营”以芳疗师管家式陪伴护肤作为宣传点，要求用户进群后使用阿芙的产品护肤，并每天在群内打卡。用户连续打卡还能获得精美礼品，礼品随下次订单送出，给了用户回购的理由。

事实证明，陪伴式打卡的社群活跃度高，互动性强。企业可学习阿芙的做法，结合产品特点组建“打卡群”，使用语鹦企服【群签到打卡】功能，设置打卡福利，用户在群内连续打卡XX天后获得奖品，提高用户到群率。

除了打卡活动，阿芙精油的群内还会通过文字或直播的形式，定期分享芳疗知识、护肤心得，塑造品牌专业形象。并在群内及时与用户互动，答疑解惑。这样用户对品牌的信任度越来越高，自然就愿意在群里互动。

当群数量较多，又需要统一时间发送内容时，企业可使用语鹦企服【定期群发SOP】功能，提前设置好内容和发送时间，提醒员工准时统一地在各个群推送内容。

3、转化策略

阿芙精油的社群活动主要分为日常活动和大型活动。

日常活动是社群“每日一宠”，每天主推一款产品，当天购买享优惠。

大型活动往往与节日点有关，例如38妇女节、双十一购物节等，社群内举行丰富的促销活动，包括下单领资格活动、优惠券秒杀、等额购物金、超值满赠活动、限时秒杀活动等等。阿芙的社群活动力度往往大于电商平台，让私域用户产生优惠专属感，自然更愿意通过社群渠道购买产品。

不止社群，阿芙的视频号商城、直播购物车也是转化的窗口之一。通过在社群预告直播间福利活动，引导用户进入直播间，并可在视频号下方商城直接下单，也可通过视频号直播间，听主播介绍完产品后在购物车下单。

美妆品牌打造高互动社群的几大要点

通过阿芙精油的社群案例，语鹦企服给大家总结了几个打造高互动社群的要点：

1、组建“陪伴式打卡群”或在群内设置“打卡活动”，以“打卡有奖”、“坚持打卡变得更美”作为钩子，让社群在用户心中产生价值感，从而更愿意在群内互动

2、在群内输出专业护肤/美妆知识，塑造专业形象，例如资深芳疗师、专业彩妆师、资深护肤专家等，这样用户遇到问题自然会在群内咨询

3、安排“水军”，在群内提问、反馈使用体验、挑起聊天话题、回应其他用户，活跃气氛避免冷场

4、设计丰富多样的社群促销活动，优惠力度大于其他平台，让社群用户感受VIP待遇，增强对品牌的信任度和好感度，还可培养多次复购的用户作为KOC在群内反馈产品使用体验

以上就是《阿芙精油私域社群月均600万GMV怎么来的？美妆行业如何打造高互动社群？》的相关内容了，在私域运营中，只有用户愿意跟你互动，才有转化的可能，因此建议每个品牌都要打造自己的高互动社群。更多企业微信玩法，关注语鹦企服私域管家。