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近几年，争取公域流量的难度越来越大，不少企业已经把重心转移至私域流量，通过符合产品定位的运营手段，大大提高了线上交易转化率。那么私域流量运营有哪些成功案例？今天就由语鹦企服跟大家分享一下三大成功案例的私域亮点！
名创优品 IP化+精细化分层
作为连锁快消品品牌，名创优品目前已拥有超过5700万注册会员，私域用户超过了2000万，留存率接近75%。疫情期间依靠私域渠道，实现了300%的线上增长。
名创优品通过公域平台、公众号、小程序、视频号以及门店引流，再定期做社群营销活动、视频号直播刺激复购。
除了这些常规操作，名创优品做私域最大的特点是IP化和标签精细化。
精心打造IP形象
名创优品的公众号内容创造了小M、M小美、M小宅三个IP形象，分别对应品牌好物种草、美妆护肤好物、零食宅家好物等产品。通过不同形象，打造不同的使用场景，输出强代入感、强安利感的优质产品内容，增加用户粘度。
名创优品的员工企微昵称是小名同学，取品牌名字中的“名”，头像是品牌独有卡通形象，增强独特性和记忆点。推荐内容基本围绕好物种草和福利分享，塑造了好物种草官+福利官的形象，让用户及时了解活动信息。
细化标签，精准营销
名创优品根据运营经验，目前已有超过60+社群标签组合，标签内容包括社群周期、社群等级、粉丝来源、粉丝占比、内容偏好5大维度。针对不同类型的用户，分层运营，定向通过短信、新品宣导、优惠券引导，有针对性地推送内容和活动，实现精准营销。
图片来源：私域研究社
细化标签是获得清晰用户画像的关键，品牌可使用语鹦企服【标签管理】功能，搭配员工活码、社群活动、填写表单等功能自动打标签，也可根据用户特点手动打标签。如果有第三方外部系统（例如微商城），还通过语鹦企服开放平台API接口对用户的消费行为打标签。标签细分越到位，精细化运营就越有效。
百果园 多渠道引流+完善会员体系
依靠多渠道引流和完善的会员体系，百果园目前全国有4800+门店、线上+线下7000万会员，拥有将近500万私域社群用户。
多渠道引流
线下线上同步引流，门店放置二维码，通过赠送水果、优惠券等吸引用户扫码，进入私域流量池，线上通过APP、小程序、公众号、视频号内容种草多渠道引流。值得一提的是，百果园APP和小程序都嵌入了群活码，可自动识别用户所在地，将用户分配到距离最近的店铺社群中，方便引到门店消费。
商家可使用语鹦企服【定位进群】功能实现百果园这种进群模式，提供三种区域划分标准：按行政区域划分、按坐标点半径划分、按不规则多边形划分，按需选择，高效方便。
完善的会员体系
首先，百果园设计了会员等级制度，包括普卡会员、银卡会员、金卡会员、钻卡会员，用户通过累积消费金额升级会员等级，解锁会员权益（如额外折扣、优先客服、独家促销券及礼品兑换等），以此刺激用户多次复购。
此外，百果园还推出了“心享会员计划”。只要是付费顾客，就有资格开通年卡会员，分为99元轻享版和199元尊享版，开通会员可享受额外权益，包括每周领福利、每月优惠券包、生日特权、专属客服等，并承诺一年省不足实际会费，差多少退多少。数据显示，百果园的付费会员相比非付费会员在每月购买频次和月度消费额上分别有140%及160%的提升，大大增强了用户粘性。
三只松鼠 社群活动栏目化+用户分销
作为国民零食品牌，三只松鼠的私域运营也做得十分成功，最突出的亮点是将社群活动栏目化及用户分销。
社群活动栏目化
三只松鼠每周都有固定的社群活动，形成了一周活动栏目，且通过群公告提前预告。这样做一方面能培养用户消费习惯，另一方面可方便用户提前了解活动内容，选择感兴趣的活动蹲点参与，体验感更好。社群活动包括会员晒单、猜新品互动游戏、答题赢优惠券、超级会员秒杀、幸运大抽奖、随机活动，形式丰富多样、趣味性强。
社群活动是增强用户互动性的关键，品牌可模仿三只松鼠的模式，使用语鹦企服【定时群发SOP】功能，规划好一周社群活动，提前设定好活动内容，到点一键发送。
还可开启【大转盘&九宫格抽奖】、【群签到打卡】功能，设置好活动后一键转发，方便高效，还能自动给参与用户打标签，进一步筛选出活跃用户和沉睡用户，方便后续进行精细化运营。
用户分销
除了常规的私域运营，三只松鼠还设置了分销机制，通过小程序发布“金鼠官招募令”，引导意愿用户加入分销社群。用户进群后，员工在群内介绍分销机制，引导用户操作。只要任意消费一款坚果礼盒，几十元不等，即可有资格成为分销员，门槛不高。
分销机制除了有效增加销售量之外，更多地是培养了一批粘性极大的忠诚KOC，通过层层分享让品牌和产品得到有效传播，对于整个私域体系而言都是有很有帮助的。
以上就是《私域流量运营有哪些成功案例？私域流量运营三大成功案例分析！》的相关解答了，虽然私域运营的底层逻辑是相通的，但行业不同，运营策略也有所差异。借鉴之余，建议结合品牌、产品的实际情况作出调整。更多企业微信玩法，关注语鹦企服私域管家。
