文丨语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载
美妆品牌在近些年来层出不穷,竞争也越来越激烈。因此,越来越多的美妆品牌入局美妆私域流量,那么美妆私域流量平台有哪些呢?美妆私域流量应该怎么运营呢?接下来由语鹦企服与你一探究竟!
美妆私域流量平台有哪些?
美妆品牌要想搭建私域流量池,那就得做好私域流量平台矩阵。美妆私域流量平台包括公众号、小程序、视频号,这三大平台依靠微信生态,可以互相联动,相互触达。
以完美日记为例,完美日记旗下公众号众多,根据不同的需求设置不同类型的公众号;同时公众号内也可嫁接小程序和视频号。在小程序上,完美日记根据不同的运营需求设置了“完子之家”这样的线上营销小程序,“完美日记体验店”这样的线下门店体验小程序,对应的视频号账号也增设了对应的小程序及公众号入口。这三者联动,构成了美妆私域流量平台矩阵,为企业的引流提供了良好的平台基础。
美妆私域流量怎么运营?
无论是什么品牌的私域流量运营,均离不开引流获客、促活留存、转化变现这三大环节,这三大环节环环相扣,形成一个螺旋式循环向上的闭环,企业不断地向外引流获客,不断地活跃流量促进转化,紧接着促进旧顾客邀请新顾客完成裂变,旧顾客完成复购,这是企业私域流量运营的必经环节。
那么除此之外,根据美妆品牌的特性以及其用户画像,其私域流量运营还需注意些什么呢?
打造亲和人设
美妆品牌用户以女性为主,女性员工以使用者的定位向客户分享使用体验,以种草的模式向客户推荐产品。员工不再是冰冷的推销机器,而是有血有肉的鲜活人物,从朋友圈、日常沟通中打造更加亲和真实的人设,使客户能够真切地感受到其喜怒哀乐以及生活日常,这样更能感染客户,赢得客户心理上的亲近以及信赖,使员工成为社群运营中的KOL,引领社群中客户的购物导向。
以完美日记为例,完美日记线上私域运营的IP名为“小完子”,其头像以及朋友圈展现出来的形象,便是一个精致漂亮的女生形象。她热爱美妆,热爱护肤,同时也会分享生活日常,呈现了多元饱满的人物形象,客户在观看其朋友圈时更有亲切感,也就更容易被其种草。
提供私域价值
基于品牌特性,美妆品牌可定期在群内举办美妆知识科普栏目,或者化妆师出场传授化妆技巧等活动。那么在活动的最后也可以顺推一下企业的相关产品。活动内容具有利他性,客户会更愿意买单。真诚的科普推荐,比生硬的吹捧推销更得人心。
除了有价值的干货内容,在私域社群里开展营销活动也是惯用的方式,其特点在于奖品吸引力大,有助于激起客户的兴趣;美妆行业的奖品一般就是口红彩妆类或护肤品类的实物奖品,也可以是服务类的例如免费化妆体验或者脸部护理等。同时提升中奖概率还可以使客户产生中奖的侥幸心理,增强参与活动的积极性。企业可以使用语鹦企服抽奖系统【九宫格】或者【大转盘】,针对羊毛党薅羊毛的情况,企业可以开启【私域专属】按钮,语鹦企服系统将自动分辨扫码者是否为员工好友或者是社群成员,如若不是,则引导其添加好友或扫码进群。
促进用户转化
在社群营销活动的设置上,想促进用户的转化,可抓住客户的消费心理,适时设置相应的拼团、秒杀、买赠等营销活动,促活社群流量,促进社群转化。
在打造私域交易闭环这一方面,完美日记也是做出了很好的布局。其旗下的“完子之家”小程序负责私域的线上产品销售,“完美日记体验店”小程序则主攻线下门店销售与体验。
因此对于企业的私域运营来说,小程序商城是达成交易的一个重要平台。语鹦企服微商城可以帮助企业打造私域电商交易闭环,企业可以一键打造私域商店。会员模式、秒杀、拼团、砍价、返佣、满减、包邮等方式帮助企业轻松运营营销。
近年大火的美妆品牌层出不穷,要想保留核心竞争力,稳住客源,就要及早入局私域流量运营,做好私域流量矩阵布局。以上就是关于美妆私域流量平台以及美妆私域流量运营的全部内容,更多企业微信玩法,欢迎关注语鹦企服!