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企业为了更好地管理和运营客户就需要给不同的客户打上客户标签,方便员工提高工作效率,那么企业微信客户标签分为哪几种?企业微信客户标签可以自动添加吗?下面语鹦企服将为您解答。
企业微信客户标签分为哪几种?
企业微信的客户标签分为企业标签和个人标签两种:
1.企业标签
由企业统一配置给员工,由超级管理员设置,这样企业员工就可以给客户打上企业标签,方便分类查看。接下来企业就可从客户重要程度、年龄、消费水平、活跃程度等多个维度建立标签组,做到规范化管理提高后续的工作效率。
2.个人标签。
这个是由员工自己设置的,可以给客户打上更加细致更加个性化的标签,比如:客户的偏好、习惯等,这样后续的沟通和工作跟进就能更加便捷,做到客户的精细化管理。
以上就是企业微信的客户标签的分类,但是企业需要添加的客户量庞大,一个个的添加标签效率极低,这样企业就需要能自动给客户添加标签,提高工作效率。
企业微信客户标签可以自动添加吗?
企业要实现给客户自动添加标签需要完成以下几个步骤:
首先要企业根据客户管理规则在web端设置好相应的标签组,并在各个标签组里设置好不同级别的标签,也可在手机端选择【工作台】——选择【客户联系】——选择【企业客户标签】也可添加标签和标签组内容,这样有新客户加入企业的企业微信时成员就可手动为客户添加标签。
除了以上方法,企业还可使用语鹦企服的【标签管理】功能建立企业标签。
如果企业想给新添加的客户自动打上标签,可以使用语鹦企服工具箱中的以下几个功能:
【员工活码】功能,在创建员工活码时可选择【全部打标签】和【分班打标签】两种模式,客户通过扫描员工活码添加员工好友后,就会自动打上这些标签;
【留资表单】功能,该功能可以给填写表单的客户自动打标签改备注,并且支持添加多个标签;
【在群/不在群打标签】功能,可以根据创建好的打标签任务分析客户,系统会自动给在群/不在群成员批量自动打标签,打完标签后,通过标签群发、社群定向邀请可实现客户精细化运营;
还有通过裂变添加好友和按客户消费条件也可以实现自动打标签。
以上就是《企业微信客户标签分为哪几种?企业微信客户标签可以自动添加吗?》的相关解答了。总之,企业要实现客户的精细化运营,并提高工作效率和客户转化率需要给客户进行细致的标签分类。更多企业微信玩法,关注语鹦企服私域管家。