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如今各行各业竞争激烈，公域获客成本越来越高，做私域已成了各个行业保证业绩的必经之路。而大健康因具有针对性强、决策周期长、回购率高的特点，是最适合做私域的行业之一。那么大健康行业私域怎么做？健康医疗行业如何做好私域流量？今天就由语鹦企服跟大家分享一下！

什么是大健康？发展前景如何？

随着社会经济水平的提高，人们的健康意识也越来越强，比过去更舍得在健康上“投资”。根据头豹研究院发布的《2021年中国大健康产业数字化发展白皮书》，中国大健康产业的市场规模由2015年的5.2万亿元增至2019年的8.1万亿元，预计到2024年将达到约13.4万亿元，可见大健康行业具有非常好的发展前景。

大健康不仅指身体健康，还包含精神、心理、生理、社会、环境、道德等方面的完全健康。按行业可以分为健康管理、医疗医药、康复智能、养老养生四大类别。今天主要跟大家分享健康医疗行业的私域搭建技巧。

大健康行业私域怎么做？健康医疗行业如何做好私域？

人设IP打造

企业微信号是用户进入私域流量的第一道门，塑造专业人设IP的同时还要突出品牌特色，争取给用户留下良好的第一印象，以最短的时间获取用户信任，降低流失率。

对于健康医疗行业而言，可以根据实际业务需求打造不同的IP人设。例如“健康顾问”负责售前的承接咨询工作以及售后的跟进工作，“专业医师/药剂师/营养师”负责提供付费指导服务，“健康福利官”则负责在社群发放福利、执行私域活动、调动社群气氛。

福利官的头像、用语较为轻松活泼，而健康顾问和健康服务人员则需要保证专业性，尤其是“医师/药剂师/营养师”一类的企微号，头像一般是职业照，通过语鹦企服【员工活码】添加后可设置自动发送“个人文字/图片简介”、“执业资格证书”、“服务案例介绍链接”等信息，让用户及时吃下“定心丸”，更愿意配合后期的服务。

线下线上引流

大健康行业的目标客户基本涵盖各个年龄段的人群，适合采取多渠道无差别的私域引流策略。

门店引流

例如在药店/大药房放置KT板、台卡、电子海报等物料并嵌入语鹦企服【员工活码】，设计“加好友领券/送口罩/送止血贴”、“扫码享受限时免费用药咨询服务”、“扫码领取营养师服务体验机会”等作为诱饵，吸引用户加企微，设置自动通过验证并发送领券/领取服务链接。

电商引流

有网店的品牌可利用包裹卡做刮刮乐抽奖，引导用户刮奖后添加企微领奖，进入私域流量池。

小程序、公众号、视频号引流

在互联网时代，门店/网店不再是客户的唯一来源，通过公众号、小程序、视频号等线上渠道也能吸引不少新用户。在公众号、视频号持续地输出专业内容并与小程序商城相互引流。同时在小程序页面banner、浮窗、会员页，公众号菜单栏、推文文末，视频号页面“添加微信”按钮等位置嵌入【员工活码】，设置不同渠道添加自动打标签，实时分析各渠道引流情况，及时优化引流策略。

固有存量迁移

原本积累在个人微信或留有手机号的客户也需要引流到企业微信统一运营，不妨利用原有的微信客户资源做一次裂变活动，借助语鹦企服【好友裂变】功能，设置“好友助力0元领口罩/维C”等活动，快速吸纳大量新客。

对于留有手机号的客户，可发送短信唤醒并嵌入语鹦企服【加粉链接】，引导用户点击短链跳转企微二维码并扫码领福利。

内容提升认知

与快消品行业不同，健康医疗行业的用户需要有一个从认知到付费的过程。因此，将用户引流到私域池子后，需要持续输出专业、高质量、有价值的内容以教育用户，帮助其建立健康危机意识并认同健康的生活方式，才能自然而然地产生购买产品/服务的需求。

不仅可在公众号定期发推文，还可借助语鹦企服【定时群发SOP】功能提前设定“健康科普知识、季节高发疾病预防攻略+防病好物、保健养生小贴士+养生好物”等内容，在【营销日历】中计划好推送时间，运营人员即可准时收到推送通知，一键发送到朋友圈或社群中，对用户进行内容教育和商品推荐。

服务型运营

健康医疗行业作为高复购率的行业，必须十分重视售后跟进服务工作。尤其是针对慢性病用户，需要定期回访、根据治疗阶段给出建议并推荐适合的药品、保健品、指导服务。为了更好地服务客户，可提前把不同疾病的回访、建议、推荐商品/服务先整理出一套话术，存放在语鹦企服【跨平台话术库】中，遇到新的问题可随时新增话术，支持同部门/企业话术共享，一人添加多人使用，效率更高、服务质量更统一。

以上就是《大健康行业私域怎么做？健康医疗行业如何做好私域流量？》的相关解答了，健康医疗行业做私域最需要“专业”和“服务”，以专业的IP形象和内容提升用户对健康的认知，再通过高质量服务获取用户信赖，自然提高转化率和复购率。更多企业微信玩法，关注语鹦企服私域管家。