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在私域流量大火的当下，对于良品铺子、三只松鼠等零食品牌，品牌热度高，但是想要持续稳定获得销量，增强客户黏性，有没有必要做私域流量呢？零食品牌如何运营私域流量？接下来就由语鹦企服与你一探究竟！

零食品牌有没有必要做私域流量？

零食品牌因单品价值低、客单价低、用户覆盖范围广等原因，建设私域流量池的成本较低，也更有可能经营获得高转化高回头率的客户资源。以零食品牌良品铺子为例，积淀8000多万私域用户的良品铺子，其私域创建打法可以成为零食品牌行业的范本。良品铺子兼顾线下连锁门店以及线上电商平台两种运营模式，通过线下的门店导购以及线上电商平台的包裹卡引导为私域引流。同时良品铺子在私域引流方面也是很好地利用了社交媒体的红利，打造媒体矩阵，利用公众号、视频号、抖音、微博等社交媒体平台为私域引流，紧接着又结合小程序商城很好地打造了私域交易闭环。按照这样的思路，零食品牌也可以通过私域运营实现更高的营业额突破，积攒庞大的客户资源。那么具体应该怎么做呢？接下来由语鹦企服带你一同探究零食品牌如何运营私域流量。

零食品牌如何运营私域流量？

打造社交媒体矩阵，为私域引流

以良品铺子为例，我们可以发现良品铺子的微信公众号、视频号、小程序、微信社群等均形成了很好的联动。点开良品铺子公众号的福利分栏，将跳转至附有员工活码的海报链接，客户添加员工之后，员工会自动回复欢迎语并拉群，客户扫码进入福利群，会收到提前设置好的入群欢迎语并附带小程序商城链接，客户点击小程序链接即可直接下单，没有中间环节。

同时，视频号和小程序也嫁接进了公众号中，客户可以在公众号中直接点击链接进入小程序商城购买，也可以在公众号中进入视频号观看视频或直播等。在视频号的直播间也可以有私域触点，在良品铺子的直播页面边栏，有着微信社群的二维码，客户观看直播购买商品的同时也可以扫码进入社群成为品牌的私域流量。

凭借微信生态的优势，公众号、小程序、视频号三个平台之间均是可以相互触达的，这样千丝万缕的关系更是使得品牌的私域触点布局覆盖更为全面广泛，打赢了品牌私域获客的完美一枪。

而以上私域触点布局，最终指向均为员工二维码或者群二维码，整个流程离不开私域引流三步法：加微—入群—发福利，而企业可以借用语鹦企服的【员工活码】和【群活码】功能实现这一流程轻松打造自己的私域流量池。

打造员工IP，日常维系客户

良品铺子其创立的员工人设为“良小果”；而完美日记的IP形象为小完子。两者的私域IP形象均符合品牌特性，既能使得客户对品牌印象深刻，又具有亲和力，专属客服的设定更容易赢得客户的好感与信赖。

企业可以根据自身的品类形式来确定IP定位，通常可以有产品定位、用户定位和现有IP三种定位发，如产品定位IP就类似汤成倍健的“营养师XX”身份，来与消费者交流沟通，用户定位就是以上的良品铺子“良小果”以自己是消费者的身份分享自己的日常，现有IP就类似瑞幸，使用自己的瑞幸鹿IP形象作为“福利官”，具有明显的品牌特性。

企业确定好自身IP定位之后可以针对一些客户常问的问题，我们可以提前设置好回复的话术，可以借用语鹦企服的【话术库】功能不仅支持文本类型的话术库，同时支持图片、网页、链接、群聊、文件、视频等多种类型，且支持分组和快捷搜索。一次配置即可同步到企业微信侧边栏，并支持不同部门单独配置不同的话术库，均有利于提高新客户应答效率。

抓住私域流量的风口，掌握运营手段，做好私域布局，每一个品牌都会有无限的潜能。以上就是关于零食品牌如何运营私域流量的全部内容，你学会了吗？更多企业微信玩法，欢迎关注语鹦企服！