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近些年，互联网社交媒体的飞快裂变，微信已经成为了大众最常用的社交软件，传播速度快，受众范围广。随着各企业、公司业务的拓展，停留在个人微信的交流已无法满足企业交流，企业微信应运而生！但是大家难免有疑问，企业微信是否可以在大家使用个人微信时收到消息呢？企业微信和微信里都收不到企业微信群聊消息怎么回事？下面语鹦企服带你一探究竟。

微信里能收到企业微信消息吗？

答案是可以的。企业微信用户包括两个方面，一是企业微信客户，二是企业微信员工，如您是前者，在微信上可以直接接收企业微信联系人消息，添加企业微信即可。

如您是后者，想在微信中接收企业微信消息，则需要多一个步骤，那就是关注企业微信的【微信插件】，但个人无法实现全部操作，您需联系企业微信管理员，在网站客户端企业微信后台- 我的企业- 微信插件路径下，获取【微信插件】二维码，扫码关注后，就可以收到消息啦！

企业微信和微信里都收不到企业微信的群聊消息又是怎么回事？

首先，如果企业微信的内部群聊人数超过了2000人，消息是同步不到个人微信的。还有一种情况，如果成员在自己手机端设置了仅在企业微信中收到消息，也无法同步群聊消息。

如果您不存在以上两种，仍无法收到企业微信群聊消息，可能是企业微信账号由于频繁加好友、被客户投诉等原因被封控了客户联系功能。

这种情况如果频繁发生的话，建议企业使用安全合规的语鹦企服私域管家的【员工活码】功能进行被动引流，后台可随时更换添加好友的账号，并且还可以根据流量数量进行分流添加多个客户号，避免单个账号主动添加好友频繁而造成封号的问题，还可以开通【会话内容存档】功能，在操作后台严格审核员工和客户的对话，有效地避免员工私下交易、拿回扣等现象导致的投诉问题。

以上就是关于微信和企业微信接收消息时常见问题的解答啦，我们的个人微信是可以接收到企业微信消息的，企业应尽可能的使用合规的员工活码被动引流路径避免因为违规操作造成的企业微信无法接收消息。更多企业微信的私域玩法，请您关注语鹦企服官方哦。