文丨语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载
人员流动性增强的今日,员工带走客户资源、删除客户、删除聊天记录等现象屡见不鲜,而且企业很难监管。作为私域运营的平台——企业微信,能否在此需求上有所作为?今天语鹦企服就带来看看:企业微信是否可以禁止员工删除客户?员工删除客户有提醒吗?
企业微信怎么禁止员工删除客户?
目前,当员工删除客户时,企业微信是不具备禁止功能的,同时,企业微信也不能做到事前提醒。这容易造成企业在不知情的情况下流失客户资源。
但作为嵌入企业微信核心服务商——「语鹦企服工具箱」则洞察出企业的需求,补全了企业微信的空白,其「用户流失」提醒功能可以替企业最大程度地防止客户流失,并提醒及时挽回客户资源,让我们来看看它能如何扭转乾坤。
1)员工删客提醒
在语鹦工具箱后台,开启【客户流失提醒】功能,选择需要被监督的员工。这样在该员工删除客户时,企业管理员就会收到提醒,方便管理员马上叫停员工行为,并以最快的速度对客户进行留存行为。
2)会话存档留存聊天记录
语鹦企服还提供会话内容存档功能,支持实时留存员工与客户的聊天记录。对于客服、销售等岗位员工,也可开启语鹦企服「会话存档」功能。开启后,即便员工故意删除与客户的聊天记录也会被收录进服务器中,需要时可随时进行查看。同理,即便是已经离职的员工,语鹦企服也支持离职员工聊天记录留存,有效避免了企业客户数字资产的流失。
以上就是《企业微信怎么禁止员工删除客户?员工删除客户有提醒吗?》的相关解答了。如今私域流量蛋糕越分越少,客户资源尤为宝贵。在此需求上应运而生的「用户流失预警」和「会话内容存档」功能,在很大程度上方便了企业抢先一步补救。但亡羊补牢永远是下策,事前运营才是王道。语鹦企服还有很多客户运营技巧,教你如何最大效益管理客户。更多企业微信私域玩法,关注语鹦企服私域管家。