文丨语鹦企服私域管家原创，未经授权不得转载

我们都知道，企业微信相对于微信几乎没有人数上限的限制，但企业微信有一个初始成员客户数（5000）和总客户数（50,000）的限制。当达到上限后，需要申请扩容才能继续使用。

下面语鹦企服就来分情况说说，企业微信成员和企业微信总客户数达到上限怎么办？如果不申请扩容是否有什么影响呢？

客户数达到上限怎么办？

1）成员客户数达到上限5000人

当企业微信成员客户数达到上限时，需成员主动发起扩容申请，再由管理员复核通过。具体操作如下：成员进入企业微信手机App，在【工作台-客户联系】，会看到底部有扩容提醒，点击可进行扩容。

点击申请扩容后，会推送扩容申请消息给管理员，管理员在会话中收到提醒，点击确认扩容即可扩容成功，单次成员扩容可新增5000人，最高可扩容到20,000人。

而如果是在企业微信3.1.12版本中，当管理员分配客户给成员时，如果成员的客户数即将达到上限，则会自动扩容成员的客户数，无需成员向管理员主动申请。

2）企业总客户数达到上限50,000人

同样的，当企业微信总客户数达到上限时，管理员在【工作台-客户联系】页面底部会看到「申请扩容」按钮，点击即可扩容，单次企业扩容可新增50,000人，没有扩容次数限制。

需要注意的是，企业微信总客户数扩容需要满足2个条件，即：

①企业是否验证
②每天使用企业微信的员工人数

第一个条件比较容易满足，第二个则要求企业每天使用企业微信的员工人数大于50才可扩容成功，具体以企业微信系统审核为准。

不申请扩容/扩容失败会怎样？

当企业可添加客户数达到上限后，如果不及时申请扩容或一直扩容失败，则企业成员不能再继续添加客户，既不能通过客户发起的好友申请，也不能共享、分配客户，更不能将不是客户的其他联系人确认为客户，企业客户增长将受到限制，甚至给企业带来上万的损失。因此，提高企业微信使用人数，满足扩容条件非常必要。

我们也发现，不少小伙伴在扩容时容易提示「扩容失败」，经过语鹦企服私域管家的指导，很快成功扩容，想知道用了什么骚操作吗？欢迎咨询语鹦企服。

以上就是关于企业微信客户数达到上限后的处理办法以及扩容失败的影响了，建议企业提前做好企业扩容的安排，避免因长时间达到客户数上限无法添加客户带来损失。更多企业微信玩法，关注语鹦企服私域管家官方博客。