文丨语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载

9月26日,微信上线「群聊折叠」的群聊功能,用户新微信8.0.14版本后,只要在群聊天信息页面开启「消息免打扰」,并打开「折叠该群聊」按钮,就可以把群聊折叠起来,当有需要查看群聊信息时,再点开微信聊天页面「折叠的群聊」进行查看。

开启「折叠群聊」功能后,用户依旧能接收到该群的消息,但不再会给用户推送提醒,即便是群主发了@所有人、群公告等消息,也不再有「有人@你」的强提醒。PS:企业微信外部群也不例外!

事实上,「折叠群聊」功能在QQ上早已实现,微信上的「折叠群聊」,相当于QQ的「收进群助手且不提醒」功能。但试问一下:QQ「收进群助手且不提醒」功能你们用过吗?即便不开启折叠功能,不想看的群还是不会看,关键还是社群要给用户提供干货价值。

对于一直用心做社群的企业或媒体,「群聊折叠」功能是否上线,并没有太大的影响。「群聊折叠」功能的上线,不过"加速"了让原有营销广告群的"消亡"!

那么问题来了,想要降低「群聊折叠」功能的影响,除了用心做好社群运营,还能怎么自救呢?下面语鹦企服给大家提供4个方法。

1.社群关系转个人关系,双重留存

很多企业倾向于将用户直接拉到群里,一但用户退群或开启「群聊折叠」就等于用户流失。我们应想尽一切办法,尽可能将社群内的成员转化为个人好友。比如通过「加群主领福利」、「群主朋友圈每日特惠秒杀」等福利,将用户转化到个人好友,实现二级留存。

PS:目前建议用企业微信来引导加用户,这样用户加的都是企业的帐号,即便员工离职也不会造成用户流失,还能实现自动发送欢迎语、福利资料等功能。

2.无限群活码:非好友需验证再进群

如果企业坚持让用户直接扫码进群,可以借助语鹦企服「无限群活码」功能实现非好友验证和二级留存

语鹦企服「无限群活码」可以实现无限好友进群,并支持验证进群好友是否是企业好友,如果是新客户扫码,会先引导其加为企业为好友才让进群,而老用户由于已经是企业好友,则可直接扫码进群,从而实现客户社群留存和企业好友留存。

语鹦企服「无限群活码」,常用于直播间引流,购买不同商品之后引流进群,解决企业微信员工活码二次扫码不会发送欢迎语的问题,也能实现双重留存,极大的避免了群折叠带来的营销折损。

3.用心运营,打磨有价值的社群

前面说到,不想社群被折叠,就要给用户一个留住你的理由。企业应专注打磨社群的价值,比如通过策划一些活动来激活社群:群签到领积分兑奖品、日常干货分享、不定期抢社群专属优惠券、抽奖晒单,都是很不错的方法!

另外活动时间最好固定时间,便于培养用户的查看习惯。比如瑞幸咖啡每天发放优惠券功能就很值得学习。当你想买咖啡时,可能就会想起在群里先领个券再下单。

4.2个方法,激活你的朋友圈

将社群用户转化为好友关系后,打造有价值的朋友圈也能更好的留存用户。如果朋友圈只用来发广告,相信用不了多久,用户除了折叠群聊,也会屏蔽你的朋友圈,甚至将你从好友通讯录中彻底删除。这里给你提供2个方法,帮你快速激活朋友圈。

①常做朋友圈点赞抽奖活动

企业通过用户朋友圈发起点赞抽奖活动,用户点赞参与领取福利,既能加强与用户的互动,还能让用户时常保持对企业的关注,如图所示为钟薛高点赞抽奖活动。

②朋友圈联动,发起快闪群

如果没有较多人手和精力长期运营社群,建议结合产品上新、节假日活动等特殊时刻发起快闪群!既能保证社群的活跃,又能筛选真正想参与互动的群体。

如果企业是使用企业微信来沉淀私域流量,还可以结合语鹦企服无限群活码功能来快速建群,没有进群人数的限制,又能自动创建新群,省时高效。

不得不说,微信「群聊折叠」功能上线,对社群运营者提出了更高的要求,只有从一开始规划好如何运营好这一波私域流量,才不容易让社群变成死群、广告群,也才能更长久的发展与变现,你赞同吗?更多私域流量运营玩法,欢迎关注语鹦企服私域管家。

生成海报

语鹦企服私域管家 (crm.bytell.cn): 基于企业微信的新一代SCRM工具。集合员工活码、超级活码、好友裂变、社群裂变、无限群活码、自动拉群、关键词进群、跨平台话术库、历史朋友圈、个性化欢迎语、会话存档、进退群分析等众多工具于一身,欢迎免费体验。

语鹦企服 | 企业微信核心服务商,专注微信生态产品和技术研发10年,累计帮助客户加粉 1亿+
产品矩阵:语鹦企服私域管家 | 增长工具箱 | 语鹦短链 | 语鹦裂变 | 社群裂变 | 员工活码 | 加粉链接 | 服务号活码 | 服务号裂变 | 关键词进群 | 定位进群 | 语鹦小商店 | 会话内容存档 | 跨平台话术库 | 智能用户画像 | 拼团 | 打卡签到 | 大转盘抽奖
服务众多知名企业:小米 | 京东 | 知乎 | 中国移动 | 华图教育 | 同程旅行 | 阿里体育 | 阿里飞猪 | 华大基因 | 首汽集团 | 中国南方航空 | 明基BenQ | 书里有品 | Keep | 云米电器 | 洁婷 | 腾讯 | 知群 | 唯库 | 新氧医美 | 薪人薪事 | 看见心理
网站:crm.bytell.cn
滚动至顶部