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许多企业都会使用企业微信分配客户给员工,但难免会有员工离职的情况发生。那么,员工离职聊天记录会被删除吗?如何永久存档员工聊天记录?今天语鹦企服就带你来看看。
员工离职聊天记录会被删除吗?
在员工从企业离职后,一般需要管理员对该名离职员工进行离职继承的分配操作,那么如何判断员工的聊天记录是否会被删除呢?这要分以下3种情况:
1)离职员工主动退出公司企业
在离职的员工点击退出公司企业后,管理员也没有及时进行离职继承的分配操作的话,30天内离职员工不重新加入,该员工的账号和聊天记录也会随之会被自动删除。
2)管理员删除离职员工的企业微信帐号
如果管理员没有进行离职继承的操作而是在通讯录把离职员工的企业微信账号删除,那么该名离职员工将不能够登陆原来公司的账号,该名员工的聊天记录也将会被全部删除。
3)管理员有对该名离职员工进行离职继承的分配操作
若企业管理员及时对离职员工进行离职继承的分配操作,那么离职员工的客户会被分配到新的员工处,但是该名离职员工的聊天记录不会被转到新员工手上,聊天记录将会丢失。
但是,如果企业员工或管理员与该名离职员工聊过天,则还是可以在客户端中看到和离职员工的聊天记录。因此,语鹦企服建议企业管理员在员工离职后要及时进行离职继承的分配操作,安排其他员工对接好客户,防止客户流失
在管理员分配好客户给其他员工的时候,需要了解离职员工与客户的聊天内容才能更好地完成工作上的交接,那么员工聊天记录可以被永久保存下来吗?
如何永久存档员工聊天记录?
员工的聊天记录是可以被保存下来的,只要在企业微信管理后台开通企业微信的「会话内容存档」功能,就可以保存并查看员工的聊天记录。
但是,企业微信管理后台购买的会话内容存档需要企业“加工”进行二次开发才可以使用。企业可以直接选择语鹦企服的会话存档功能,免去开发等一切麻烦,开通就能使用。语鹦企服的会话存档可以存档和查看员工的聊天记录,包括离职员工的聊天记录
除此之外,语鹦企服会话存档功能还可以实现随时审查企业员工内部、员工与客户之间的所有聊天记录,同时可以设置监控敏感词、关键词对员工私拿回扣等违规行为进行观测。现在还可以咨询语鹦企服进行免费体验哦~
以上就是关于企业微信员工离职聊天记录是否会被删除,以及如何存档员工聊天记录的问题解答和相关的具体操作了,需要开通会话存档的小伙伴,欢迎联系语鹦工作人员哦。更多企业微信私域玩法,关注语鹦企服官方博客。