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在企业微信营销的客户档案管理中，企业常常要面临客户量大，客户档案繁杂的问题。那么企业应该如何管理客户档案呢？客户档案管理的技巧是什么？管理客户资料的软件有哪些？今天语鹦企服就来跟大家探讨一下这个问题。

客户档案管理的技巧是什么？

对于体量大、种类繁杂的客户档案，最好的管理技巧就是打上标签进行分类管理。企业微信中编辑标签，需要具有超级管理员权限的人员扫码登录企业微信后台才能操作。这样的操作模式可能就给企业在管理客户档案时增加了时间成本。

而语鹦企服则支持企业在后台创建标签组进行分层管理，并按标签组实施权限控制，即便不是企业微信超级管理员，也可以灵活编辑标签，操作更加方便快捷。

管理客户资料的软件有哪些？

留资表单

语鹦企服的【留资表单】可以对客户信息进行有效地收集整理，并且根据企业需求，可以自动设置填写表单之后自动跳转到添加员工的页面。与此同时，语鹦企服的【留资表单】还可以根据客户在表单中填写的字段为客户打上标签。例如，调查客户的到店用餐体验，为其打上满意或不满意的标签。这样有利于企业对客户进行精细化分层管理，更好地留存获客。

自动备注打标签

对于客户体量大的企业来说，手动打标签无疑是一件耗时费力又没有意义的事情。语鹦企服中有系统的标签管理功能，可以在不同应用场景中自动为客户打标签。

当企业在实行分渠道管理时，就可以选择语鹦企服的【员工活码】功能，可以在添加客户好友时根据不同渠道自动打上标签。

当企业想要为在群以及不在群的客户做好分类打上标签时，可以使用语鹦企服的【在群/不在群打标签】功能，创建打标签任务之后开始分析，系统就可以批量为群成员打上标签啦！

进退群统计

对企业多个员工社群或者多个活动社群进行留存对比汇总分析，有利于企业进行下一步的社群留存决策。

语鹦企服的【进退群留存】统计功能，为企业整理了社群中进、退群的事件流水记录，方便企业进行社群客户档案管理以及社群留存决策。

看了这篇文章，你知道如何管理客户档案以及如何应用软件来管理客户资料了吗？欢迎大家到语鹦企服官网学习体验！更多企业微信新玩法，欢迎关注语鹦企服！