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在企业微信的私域运营中,为了更好地平衡工作和生活,以及避免在非工作时间被客户打扰,很多企业员工都希望能够设置下班状态,并在下班时间自动回复客户消息。那么,企业微信下班状态怎么设置?企业微信下班自动回复怎么设置呢?下面就跟着语鹦企服一起来看看。
企业微信下班状态怎么设置?
企业微信目前没有提供直接设置“下班状态”的功能。但是,你可以通过以下几种方式来表明你的下班状态。
①修改个人备注: 你可以修改你的个人备注,例如,将你的备注修改为“下班中,明天回复”或“目前不在线,请稍后联系”等,让客户了解你的状态。
②开启「休息一下」模式: 你可以将企业微信设置为「休息一下」模式,避免在非工作时间收到客户消息的打扰。
③修改对外名片:企业可以通过企业微信对外信息展示页、修改昵称等技巧,让用户第一时间了解到上下班时间,避免带来投诉。例如,奈雪的茶就通过在个人信息页面展示工作时间,告知用户周一到周五的工作时间。
企业微信下班自动回复怎么设置?
为了确保在下班时间仍能及时响应客户需求,企业微信提供了下班自动回复功能。员工可以设置下班时间的自动回复内容,以便在非工作时间接收到消息时,自动回复预设的内容。
只需要企业管理员登录企业微信管理后台,在“客户与上下游”页面,找到“客户联系”功能,并点击“聊天工具”板块,即可找到“下班后自动回复”功能,在配置页面中,你可以设置自动回复的开启时间段、回复内容,以及是否推荐微信客服名片。
需要注意的是,下班自动回复功能主要针对私聊场景,如果是在群聊场景中,可以通过语鹦企服设置关键词自动回复功能,来提高群聊中的沟通效率。有需要的小伙伴,快来联系语鹦企服吧!
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