企业微信客户群有什么用?企业微信社群转化活动有哪些?

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微信客户群是企业在进行私域运营时的一个媒介。对社群进行运营并转化是企业在进行私域运营时必须思考的一个问题。那么,企业微信客户群对于企业引流获客有着怎样的用处呢?企业微信社群转化活动又有哪些呢?今天就让语鹦企服带着大家来一同探索!

企业微信客户群有什么用?

企业微信客户群是企业在进行私域流量运营的一个载体,是企业与客户产生链接的平台。同时,相较于普通的微信群,企业微信在功能上提供了更强大的支撑,满足了企业更多的需求,给予了企业及员工更多的便利。那么企业微信客户群有哪些具体的功能呢?

群成员去重

由于客户群较多,而用户可能同时进入多个同类型的群,为了防止资源的浪费,也为了增加引流的效率,一般群主都需要利用企业微信客户群的群成员去重功能,对群成员进行筛选,根据需求移除已重复进群的成员。

入群欢迎语

企业可在企业微信后设置入群欢迎语,客户进群时会自动发送欢迎语提醒客户参与社群活动。

快捷回复

在引流活动的热度高涨期,员工常常要同时应对多个客户的问题,这种时候,如果一个个回复的话,不仅工作效率低,同时客户得不到及时的回复也会消磨耐心,从而导致流量的流失。

针对这种情况,社群管理者可以设置快捷回复话术库。对于一些常见的问题或者经常需要用到的话术,企业可以设置话术库,将一些常见问题的回复话术添加进话术库中。

当客户问及相关问题时,员工可直接点击相应话术快捷回复客户,大大提高了工作效率,也为客户提供了更高效的服务。语鹦企服的话术库不仅支持文本类型的话术库,同时支持图片、网页、链接、群聊、文件、视频等多种类型,且支持分组和快捷搜索。一次配置即可同步到企业微信侧边栏,并支持不同部门单独配置不同的话术库。

一键群发

有些时候员工需要每天给客户群发一些领券链接或者是定期回访,这种情况下,为了防止员工忘记群发信息,定时群发功能是最好的解决方法。

使用语鹦企服的定时群发sop功能,企业可以创建定时发布任务,到时间会自动推送给员工,点击发布即可,无须其他操作。

另外,定时群发sop的功能不仅仅可以群发信息,还可以群发朋友圈。一对一私聊客户有时候会引起客户的反感,这种情况下,员工定期更新朋友圈也可以达到一定的留存效果。

企业微信社群转化活动有哪些?

一个社群从建立到增长,经过引流、裂变、内容营销等方式,其最终目的都是社群的转化。那么,如何实现社群的转化呢?

社群活动促活留存

适当的社群活动,可以增加客户之间的互动,盘活流量。同时社群活动也可以培养企业与客户之间的感情,增强客户对企业的好感和信任度,增强客户黏性,也为后期的合作交易奠定好坚实的基础。如果不知道可以采用哪些活动,可以借助工具来帮助我们。语鹦企服增长工具箱中有着一系列的社群活动,操作方式简单快捷。

抽奖系列活动

抽奖活动其实是可以很大程度上吸引客户兴趣的。奖品可以设置为与企业产品相关的大额优惠券,并且设置高中奖概率,客户参与的热情会更加高涨。而客户通过抽奖获得的大额优惠券之后进行消费体验也可以促进复购转化。同时通过抽奖也使得更多客户关注到企业产品,即便是没有中奖的客户,心中对品牌也是有所好感,之后的消费选择倾向也能够实现流量转化。

签到打卡活动

群签到活动可以活跃社群的气氛,增加热度,企业创建好群签到打卡任务之后,可发送到社群内邀请客户参与打卡,连续打卡可领取礼品。签到打卡的礼品企业可以设置为与企业产品相关的优惠券,只要优惠券对客户的吸引力足够大,客户便会坚持签到打卡,领券之后也会去使用企业产品,成为企业产品新用户。如此一来,既活跃了社群气氛,又为使得企业实现私域流量的转化。

企业微信群红包

最常见的方法便是发群红包了。多发红包,才能活跃群气氛,持续盘活流量。如此一来,员工在群内发的信息或者链接等会有更多的客户点击查看,也就加大了转化的概率。

以上语鹦企服给大家讲述了关于企业微信客户群在企业进行私域运营时的用处以及私域流量运营中一般有哪些社群转化活动,希望能够给企业在进行社群运营时提供一些有用的思路。

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