文丨语鹦企服私域管家原创，未经授权不得转载

说到近期的行业顶流，那一定非Chatgpt莫属，作为一款强大的AI自然语言处理工具，注定会对各行各业，包括私域在内，带来前所未有的全新冲击。那么Chatgpt会颠覆传统的私域营销吗？如何用chatgpt做好私域社群？今天就由语鹦企服跟大家分享一下！

Chatgpt是什么?

Chatgpt是美国OpenAI研发的聊天机器人程序，是一款人工智能技术驱动的自然语言处理工具，能够通过理解和学习人类的语言来进行对话和互动，还能根据要求产出邮件、视频脚本、文案、翻译、代码、论文等内容。仅推出两个月，月活用户就突破了1亿！

图片来源：@CSDN网页

Chatgpt会颠覆传统的私域营销吗？

私域营销是需要依靠大量内容支撑的工作，许多业内人员开始担心Chatgpt是否会取代人类，颠覆传统的私域营销。答案是肯定的，但与其说是颠覆，不如说Chatgpt为私域营销锦上添花。

在私域营销中，营销文案和用户互动是必不可少的。在营销内容方面，企业可以利用Chatgpt生成基本的宣传文案，它还能通过不断学习符合营销要求的语言习惯进一步优化产出内容，降低后期修改的程度。

而在用户互动方面，企业可利用Chatgpt开发智能客服机器人，在前线及时解答用户疑问。与过去的智能客服相比，Chatgpt更接近人类的语言习惯，能为用户带来更真实、更亲切的体验感。

将私域营销的基础工作交给Chatgpt后，运营人员将有更多的时间和精力放在创意工作上，创造出更多新的营销玩法，而这才是私域营销的核心所在。

如何利用Chatgpt做私域社群？

对于私域而言，Chatgpt有哪些具体的应用场景，又怎样结合SCRM工具做好运营呢？语鹦企服认为有三大应用场景：

1、 智能对话互动

通过训练开发，充当智能机器人自动回复用户问题，包括产品使用、活动咨询、福利领取、进群申请等诉求。Chatgpt会根据用户发言的文本，自动回复相关信息，让用户更快地获得服务和解决方案。例如用户发送进群申请，机器人自动发送语鹦企服【无限群活码】；用户要求参与福利活动，机器人自动发送【大转盘&九宫格抽奖】活动链接，如此类推。

Chatgpt收到的所有相关信息都将成为它的语料库，通过不断学习优化，自动化程度会越来越高，大大提高工作效率，节省人力。

2、 协助内容生产

根据关键词和话题，Chatgpt既能生成朋友圈运营规划、长文案框架、短视频脚本等框架型内容，也能输出活动宣传、产品种草、产品问答等具体内容。生成的文案稍作修改后即可放置到语鹦企服【定时群发SOP】功能后台，设定发送时间，到了宣传节点及时提醒员工一键推送社群/朋友圈。Chatgpt和语鹦企服增长工具箱搭配使用，直接缩短内容生产到推送的过程，工作更便捷高效。

还能指引Chatgpt根据添加用户后的不同时间节点生成不同营销内容，配合语鹦企服【个人SOP】功能，自动跟进用户情况，保持密切联系，例如添加第1天发送新人优惠券-第3天提醒使用优惠券-一周发放代金券并说明权益-一个月推送商城活动等。后台一次配置全自动进行，无需手动操作逐个发送，不遗漏任何一个转化机会。

为了生成更符合私域的内容，可向Chatgpt提供大量私域内容信息供其学习和积累，并在其生成内容后给出反馈，训练出符合私域场景的语气和用语，让自动生成的文案可用性更高。

3、 协助精细化运营

精细化运营的核心在于掌握用户需求，通过个性化营销增加用户的购买意愿和转化率。

企业可利用Chatgpt开发客户洞察分析功能，搭配使用语鹦企服【标签管理】功能，根据用户标签属性、发言，分析其兴趣、需求，生成个性化的推荐内容和营销信息，同时根据用户的行为和偏好推荐最适合的产品和服务，提高客户服务质量，实现精细化运营。

但值得注意的是，现阶段Chatgpt的输出远没有我们想象的那么精确，未能完全准确输出一些专业性较强、有硬性标准的内容，更适合产出通用型内容，同时需要人对其内容进行最后把关。但随着技术快速发展，相信Chatgpt的功能会愈发完善。

以上就是《Chatgpt会颠覆传统的私域营销吗？教你用全网爆火的chatgpt做好私域社群！》的相关解答了，Chatgpt能够帮助运营人员更好地落地私域运营工作，在用户互动、内容生产、精细化运营三大方面提供强大助力。更多企业微信玩法，关注语鹦企服私域管家。