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提升客户粘性,是企业一直在坚持做的战略,用户粘性也成为营销活动效果的重要考核因素,强粘性代表用户活跃度高、对企业依赖性强,有利于后续转化。那么企业要怎样与微信客户建立粘性?如何维护社群之间的粘性?今天语鹦企服带你 一起看看!
怎样与微信客户建立粘性?
1)沉淀用户,实现精细化运营
首先企业可以将用户沉淀至企业微信私域中,实现精细化运营,把品牌“路人”转变成品牌“粉丝”。例如餐饮企业可以在点单码上加上员工二维码,以优惠券、福利活动等吸引用户添加客服,并通过欢迎语等引导加群,在用户引流完成后,可以对用户实现精细化运营,建立用户粘性。
2)举办私域活动,保持用户新鲜感
企业可以在企业微信社群中举办“上新产品优惠活动”“群签到打卡活动”“节日营销活动”“抽奖活动”等,保持用户新鲜感,并提升品牌依赖度。
3)打造品牌特色,实现差异化
想要提升用户粘性,品牌核心竞争力必不可少,品牌需要找准品牌定位,打造品牌特色,实现个性化差异,让大众对品牌有印象、有好奇,企业才能够通过营销活动打动消费者,建立品牌与微信客户的粘性。
如何维护社群之间的粘性?
想要与微信客户建立粘性,作为销售人员,与客户认识是第一步,后面通过企业微信社群与客户交流,挖掘需求,建立信任。那么在建立社群后,只有营销人员每天发送内容,用户不互动、不转化怎么办呢?如何维护社群之间的粘性呢?
想要维护社群之间的粘性,就是要提高客户的积极性,提升社群的活跃度,这样才能保证我们传达的信息是有效消息。
例如让客户点进企业群聊查看消息、发消息成为一种习惯,从而提高群内客户的粘性。此外还能够通过各类营销活动调动群内客户的参与度。
例如可以使用语鹦企服的【群签到打卡】功能,企业设置好奖品与打卡规定时间,邀请群内客户参与打卡领取礼品,既活跃了气氛,又慢慢为让客户养成“社群习惯”,提升好感度,以及提高客户的转化率。并且在打卡活动期间,企业随时都能够查看客户参与打卡的数据情况,方便企业对群打卡活动的效果有一个清晰的了解。
除此之外,抽奖更是能够引发用户兴趣,企业可以使用语鹦企服【抽奖】功能发放粉丝福利,能够保持良好的社群活跃度,提升用户粘性。
以上是《怎样与微信客户建立粘性?如何维护社群之间的粘性?》的相关解答,运营好社群,能够在提高用户粘性上起到很好作用,更好地调动客户参与度,高效实现转化。更多企业微信玩法,欢迎关注语鹦企服。