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受到互联网的冲击，实体门店因经营成本较高、销售渠道单一而显示出疲软的状态。而相比于公域流量的不可控性，私域流量的稳定可控是帮助实体店商家持续获得回头客源的关键。那么实体门店应该怎么做私域社群运营呢？实体门店如何布局私域流量？接下来语鹦企服将与你一起一探究竟！

实体门店怎么做社群运营？

首先，实体店进行私域运营，其最终目标也是增长收益。那么，实体店的私域运营同样是需要打造私域交易闭环，在引流获客-促活留存-转化变现-二次流量增长-复购这五个环节形成循环封闭的关系，帮助实体门店持续不断地吸引新客及回头客源，达成交易。那么实体门店应该如何打造私域交易闭环呢？如何在以上五个环节中布局私域流量呢？接下来语鹦企服将从这两个方面出发为您揭晓一二。

实体门店如何布局私域流量？

引流获客

实体门店引流获客的触点也有很多，可以在线下门店粘贴海报并附上员工活码引导客户添加员工领取福利，或者打印含有员工活码的名片附赠于客户购买的产品中，名片可印为优惠券形式，更能引起客户关注。微信小程序的兴起使得建立于微信生态上的私域运营进入新的时代，也为线下实体门店打造“互联网+”私域闭环提供了无限的可能。现在很多实体门店已经开启了线上小程序点单功能，例如广州有名的线下实体连锁店“茶救星球”和“点都德”等。通过引导客户将小程序添加为“我的小程序”，通过在小程序的banner或者订单页面或者客服功能中添加私域场景触点，一步步引导客户添加企业员工。总而言之，便是通过一切客户可接触的场景设置私域触点，而这些触点最终指向都是员工二维码。员工二维码码在企业的私域引流过程中起到关键的媒介作用。

那么问题来了，企业微信内部有一套机制，会自动判别员工单天添加好友的数量及频次，如被判定为过于频繁添加好友，则会对其账号进行限制，员工将无法再添加好友。同样，如果企业中有员工离职，那么当时印发好的包裹单中还留有该员工的二维码，不就随着员工的离职而失效了吗？那么印发好的包裹单将报废，而已发出的包裹单也失去了引流的效用。

语鹦企服的【员工活码】能够解决这一问题，该功能可以添加多个员工二维码，生成多人活码。企业生成对应活码之后，客户通过活码会随机或者定量或者定时分配到一名企业员工。通过这样的分配机制，就可以避免同一位员工被多个客户频繁添加啦！当然，如果员工活码中有一位员工离职或者被限制导致无法添加好友，那么企业可以直接进入后台移除异常员工并添加新的员工就可以啦！这样一来既帮助企业规避了许多可能出现的状况，也能提高员工效率，更大程度地引流。

同时，【员工活码】的双向自动通过好友并且自动发送欢迎语的功能，帮助门店在一开始便迅速赢得客户的第一印象，为最终的转化变现布下了第一步棋。

促活留存

对于引进私域流量池的流量，实体门店需要通过一系列的活动或福利来刺激流量，使流量池更加活跃。对于实体门店，活动设置更多是需要引导客户到店消费，因此活动奖品更多应该是门店消费优惠券、好评返现等形式。而在活动形式上，就可以采取有趣多样的方式来刺激客户神经。例如常见的有签到打卡活动，以超值奖品激励客户在社群中进行产品使用打卡，既可促成交易，也可让群内其他客户了解到门店产品，吸引潜在消费。但是参与活动人数多的话，岂不是每天都要员工统计大量的打卡数据？其实不用这么麻烦，想要精确统计较大数量的客户的签到打卡数量，可以借助语鹦企服增长工具箱的签到打卡系统。企业在工具箱创建签到打卡系统之后便可将链接分享至社群，供客户打卡登记，也便于后续统计。

转化变现

前期的铺垫最终目标都是指向了转化变现，如何引导客户达成交易，则需要门店下一盘整体的棋。从引流获客阶段的欢迎语设置再到社群活动的奖品引导，都应该为最终的转化变现做铺垫，而这些铺垫在前面的环节已经讲到了，现在我们要讲的是实体门店达成交易、打造私域闭环的载体——私域微商城，也就是微信小程序商城。可以发现，现在很多线下门店开始启动小程序点单及买单功能，因为小程序在门店私域引流、积累稳定客源中发挥着极大的媒介作用。

小程序究竟有哪些功能呢？以麦当劳微信点单小程序为例，客户到门店消费买单，会通过小程序设置的多个场景触点进入品牌私域流量池。同时，私域社群员工可以直接将门店优惠链接直接发送到群内，用户可直接触达，用户从种草到拔草的整个过程都是在门店私域中完成，因此可以排除更多外界干扰，提高交易成功率。

那么除此之外，微信小程序在维系客户关系上有什么优势呢？拿语鹦微商城举例，语鹦微商城为方便线下门店更好地进行客户运营管理，设立了完善的会员体系，通过维系会员关系，设置合理的会员权益等级，帮助门店赢来持续不断的回头客源，也就是转化变现的下一个环节——复购。

与此同时，小程序商城内设置多种形式的会员营销活动，例如拼团、秒杀、返佣等活动来吸引客户眼球，激起客户参与的热情，也就促成了门店的交易变现。

在此基础之上，只要经营好门店口碑，适当让利引导客户消费，那么复购率自然能够提升。

创建私域流量池有利于实体门店突破时空的限制，沉淀稳定的回头客户，为实体门店的运营提供了保障。做好私域流量布局，有助于实体门店实现更好的私域转化变现。以上就是关于实体门店如何做社群运营以及实体门店如何布局私域流量的全部内容啦！更多企业微信玩法，欢迎关注语鹦企服！