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当企业开通了会话存档功能,可以保存公司成员之间聊天内容的同时,管理员又可以监管员工跟客户之间的聊天记录,以保障员工的服务质量。那么企业微信会话存档怎样关闭? 员工离职可以更换会话存档使用人员吗?下面由语鹦企服为您解答。
企业微信会话存档怎么关闭?
根据不同行业运营模式的需求,企业可以在企业微信的管理工具中购买开通会话存档功能。 如果开通后,企业觉得该功能用处不大,或者因为其它原因不想继续使用,想要关闭会话存档,可以登录到企业微信管理后台,关闭入口在[管理工具]--[会话存档]--[开启范围]--[修改]中,把需要关闭会话存档功能的账号删除,被删除的账号就无法使用该功能了。
员工离职可以更换会话存档使用人员吗?
如果公司内部有人员变动或业务调整,需要替换使用会话存档的人员,该怎样操作呢? 修改会话存档的入口与关闭的入口一样,也在[管理工具]--[会话存档]--[开启范围]中,可以更换需要会话存档的使用人员。
如果需要保存公司成员之间的聊天记录,以及员工和客户之间的沟通信息。有这方面的运营需求的企业,可以直接选择语鹦企服的会话存档功能,并且支持直接后台切换使用人员和设置部部门的管理权限,分部分领导来查看对应的成员聊天记录等权限设置。
不但可以存档各人员之前的聊天记录,语鹦企服会话存档功能还支持查看离职员工记录、敏感词监控等高级功能。优点多多且即开即用,省去企业二次开发的成本,聊天数据掌握在企业手里更安全。
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