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在私域运营中，客户资源是企业的重要财产资源，员工账号内添加的客户属于企业公有而非员工私有。如果企业因为人员的调动而导致客户资源的流失，将给企业造成巨大的损失。因此在员工离职后，企业应当做好客户资源的调动，防止企业利益受到损害。那么企业如何防止离职员工带走客户资源呢？员工离职后客户应当如何处理呢？接下来就由语鹦企服带你一探究竟！

如何防止离职员工带走客户资源？

当企业员工调职或者离职时，其账号中的客户资源仍是属于企业的资源，因此为了避免资源浪费，进行企业微信客户转接非常重要。企业微信中对客户进行转接一般有两种情况，一种是在职继承，一种是离职继承，分别适用于员工工作调动或者离职的情况。企业可以进入企业微信管理后台的【客户联系】，选择【离职继承】对离职员工进行客户转接操作。

企业微信的离职分配功能支持多次分配，但是一次只能选择一位接替成员。与此同时，在进行客户分配之后，离职成员的客户会收到一条通知，如果客户24小时内不主动点击【暂不添加】，将在24小时后自动添加新接替的成员为联系人。而当客户点击【暂不添加】时，那么客户便无法成功转移到新员工的通讯录中。

员工离职后客户如何处理？

员工离职之后第一步就是做好客户转接，也就是上面讲到的离职继承。那么为了交接之后更好地进行客户管理，新员工接手客户之后应该如何快速掌握客户信息，更准确地做好客户运营呢？首先我们要知道的是，客户转接之后，之前员工留下的客户标签等客户有关信息还能否保留下来，离职员工与客户之前的聊天记录能否随着客户的移交而转移呢？

那么企业在转移客户之后，原添加人对该名客户的备注名、企业标签、描述、手机号、企业名称等备注和描述信息，其实都将同步共享给接受共享的企业成员。若完成继承前，客户主动添加成员，则不会继承。如果接替的企业成员已经添加了部分的备注名、标签、描述、手机号、企业名称等备注和描述字段，则优先以接替的成员自己添加的显示。但是目前企业微信还不能支持转移聊天记录。

企业如果想要查看员工与客户的聊天记录，可以在语鹦企服增长工具箱中开通会话存档接口。企业在语鹦企服开通接口之后，就可以打开语鹦企服工具箱查看已配置后的企业旗下员工的所有聊天记录，可以选择时间范围查看记录哦。

以上就是关于员工离职后的客户资源管理的全部内容啦！员工离职你知道该如何进行客户交接管理了吗？更多企业微信玩法，欢迎关注语鹦企服！