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近年来,各行各业的人员流动性明显增加,带来的是客户资源流失、客户资源被员工删除等的恶意行为的发生,企业深受其害却难以监管。企业微信功能更新后,员工还可以删除客户吗?企业有办法禁止员工删除客户吗?今天语鹦企服就来带你了解一下!
企业微信员工可以删除客户吗?
目前而言,企业微信员工是可以自由删除客户的,企业微信并没有推出禁止员工删除客户的功能。在无法监管员工删客行为的情况下,企业难以对现有的客户资源进行实时精准的盘点;长此以往地发展,如果员工存在恶性行为,将使得企业的客户资源严重流失,甚至出现企业名誉受损的情况。
企业微信可以禁止员工删除客户吗?
企业想实现禁止员工删除客户的功能可以通过企业微信第三方服务商——语鹦企服增长工具箱中的【员工删客提醒】和【禁止删客户】功能实现。
【员工删客提醒】功能下,当客户被员工删除后,会向指定的管理员发出“删客提醒”,方便管理员去追踪与问责。
【禁止删客户】功能下,企业可以设置当员工删除客户数量达多少后,实行账号冻结。员工即便退出企业微信再重新登录,也无法解冻。
【员工删客提醒】是对企业进行提醒,告知企业员工行为的异常;【禁止删客户】是对员工进行限制,直接禁止删客行为的发生。两个功能相加在一起,有助于企业对异常员工实现即时追踪,减少客户资源再一次被恶意流失。
以上就是关于《企业微信员工可以删除客户吗?企业微信可以禁止员工删除客户吗?》的解答。除了【员工删客提醒】与【禁止删客户】两个功能,语鹦企服工具箱中还有【会话内容存档】与【会话存档敏感词监控】功能,可以针对员工在与客户交流过程中出现的敏感行为进行提前预防,帮助企业降低客户流失风险。