企业微信后台能监管聊天记录?群解散后还能看到吗?

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提问:今天发实习工资了,在企业微信群里吐槽公司,把群解散,后台还能看到吗?

解答by语鹦企服:如果企业开通了会话存档功能,是可以看到员工与客户的聊天记录的。不过企业微信会话内容存档,是一项面对金融行业的开放的监管功能,其他行业可以找企业微信官方服务商语鹦企服向腾讯申请审批开通。

会话存档可获取的内容

包括图片、文字、语音、链接、视频、小程序,甚至是被撤回的消息,都能获取。

支持获取工作沟通内容

1、企业可设置合规存档的员工范围。
2、经告知员工后,企业可获取开启范围内员工的工作沟通内容。
3、经外部联系人同意后 ,企业可获取外部联系人与开启范围内员工的会话内容。
4、准实时获取 ,企业可获取最近3天的会话内容记录。

题主所说的是怎样的情况?

实习员工加入企业微信,并在群内吐槽,有2点需要明确:
1.管理员能否在后台看到这个群,解散后呢?
2.在该群的聊天记录能否被查看?

对于第一个问题:管理员能否在后台看到这个群?

企业微信作为企业内部的管理软件,有权限知道底下员工创建了多少客户群。因此,实习生用企业微信单独拉群,管理员在后台和企业微信工作台是可以看到的,还能看到具体谁创建了群聊,群聊内有多少人,分别有谁的。

管理员手机端可查看所有客户群
管理员后台可查看所有客户群

不过企业微信升级3.0.24版本后,已经支持解散后不再统计已解散的群聊了,如果该群是在2020年6月15日前创建并解散的,管理员还是有可能在后台排查到该群聊的。

对于第二个问题:在该群的聊天记录能否被查看?

如果实习生是以微信方式与企业沟通,则实习生可视为该企业的客户,则聊天记录有可能被监控。分2种情况,若该群里有须存档的员工,那管理员在后台是可以查看到该群的所有聊天记录的。如果该群内没有须存档员工,则不会保存聊天记录。

那么怎么知道群里是否有【须存档员工】呢?

事实上,企业微信不会偷偷存大家的聊天记录,为了保护客户的知情权和隐私权,如果有员工开启了会话存档功能,成员入群后第一时间系统会发出类似下图的提醒,表示该群的聊天可能会被存档。如果没有出现过这样的提醒,则表示不会被存档。

当然,成员也可点击小卡片,设置「不同意存档」,但有可能对聊天造成影响,具体可以看看语鹦企服这篇更详细的说明。如果实习生是以企业员工身份进行聊天,且群内有须存档员工,则该群聊天记录默认存档。也就是说,实习生在该群的吐槽记录是可以查看的,即便解散了后台也能查看,所以以后还是注意为好。

以上就是关于《企业微信后台能监控聊天记录?》的所有解答,需要你根据自己的实际情况判断。更多企业微信问题和玩法,关注《企微研究院》专栏

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