企业微信会话内容存档是什么?怎么开通会话内容存档?

企业微信会话内容存档,是一项面对金融行业的开放的监管功能,其他行业可以找企业微信官方服务商语鹦企服向腾讯申请审批开通。

支持获取工作沟通内容

1、企业可设置合规存档的员工范围。
2、经告知员工后,企业可获取开启范围内员工的工作沟通内容。
3、经外部联系人同意后 ,企业可获取外部联系人与开启范围内员工的会话内容。
4、准实时获取 ,企业可获取最近3天的会话内容记录。

可获取的内容

图片、文字、语音、链接、视频、小程序,甚至是被撤回的消息,都能获取

使用场景

1、金融行业审计
证券、期货、保险、银行、私募、信托、投资顾问等;根据相关政策,给客户推销理财产品是需要全程录音录像,而聊天内容的存档审计正好能满足监管需求。
2、防止销售飞单
在销售型企业,比如房地产、医美、培训、旅行社等,销售人员收回扣或者飞单行为时有发生,而会话存档以及语鹦企服的关键词监控,可以及时发现违规行为通知管理员
3、防止客户走数
在供应链,应收账款经常有客户不认数,而个人微信经常会发送聊天记录被清除、聊天文件截图会过期时效打不开等现象,目前微信聊天记录已经可以作为司法证据,永久保存聊天记录和相关文件,对于保存证据至关重要。
4、分享学习
团队复盘经常会分享业绩排名前列的案例,给其他成员学习,聊天内容存档能很好的还原整个销售场景,提升团队整体销售水平

使用方式

1、直接购买会话内容存档自己根据自己需求开发,获取成员会话内容,以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规需求。

2、使用企业微信官方服务商【语鹦企服】的管理后台查看,按关键词监控等等

更多会话存档相关内容,请查看:《企业微信会话内容存档到底怎么用?全功能体验评测》

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