文丨语鹦企服原创，未经授权不得转载
企业微信推出2.4.16版本后，升级了与微信互通的能力，企业通过添加微信好友为外部联系人，即可实现消息互通。但在是使用过程中有些企业员工发现添加不了外部联系人，这是什么原因呢？

企业微信为什么不能添加外部联系人？

根据语鹦企服的经验，企业微信不能添加外部联系人，可能有3个原因：一是该成员不在使用外部联系权限范围内；二是该企业违反了企业微信规范，外部联系人功能被限制了；三是该企业未验证主体信息，外部联系人人数达到上限，无法再添加。

如何开启添加微信好友为外部联系人权限？

如果是因为第一个原因无法添加外部联系人，只需要联系管理员帮你开启外部联系人权限就可以了。

管理员可以通过企业微信手机App-工作台-管理企业-外部联系人权限设置来添加。

也可以通过登陆企业微信管理后台PC端，「我的企业-外部沟通管理-成员使用权限」处修改。

如果是因为违反了企业微信规则导致无法添加外部联系人，则需要咨询腾讯客服或者等待企业微信自动恢复该功能了。

未验证企业外部联系人限制

企业微信规定，未验证企业信息的账号，仅可添加1000位外部联系人和邀请2000位外部联系人进群，验证后即可提升。

如果企业因为未验证的原因而外部联系人添加人数已达到上限，也是无法再添加外部联系人的。同样需要管理员通过企业微信客户端或管理后台前往验证。

以上就是关于无法使用外部联系人的解决方法。将外部联系人转为企业客户后，还可实现员工离职客户自动继承给在职员工等功能，详情可留意语鹦企服博客接下来的文章。

企业使用企业微信时，结合语鹦企服私域管家提供的客户运营玩法，还可以实现添加好友自动拉群、自动打标签、客户档案管理、客户流失预警等功能。如果你有兴趣，欢迎咨询语鹦企服。

语鹦企服私域管家（crm.bytell.cn）：基于企业微信的新一代CRM工具。集合一码智能分配多个销售、展示企业微信历史朋友圈、裂变海报验证进群工具、跨平台话术库、智能欢迎语等众多工具于一身。欢迎关注。