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当企业微信打通了与微信的“壁垒”，不少企业想从微信转向企业微信时，会发现添加联系人失败。这是为什么呢？如何开启外部联系人权限呢？今天就让语鹦企服带你了解一下。
企业微信无法添加外部联系人的原因是什么？
外部联系人指的是非本企业微信人员，一般是企业的客户。企业微信不能添加外部联系人一般分为三种情况：
1. 该员工不在使用外部联系权限范围内，即企业管理员没有开通相关权限导致员工无法添加；
2. 员工所在的企业违反了相关的规定，导致全企业该功能被禁用；
3. 企业未进行主体信息验证，目前已添加的外部联系人人数达到上线，无法继续添加。
如何开启外部联系人权限？
以上三个问题，应该如何对应解决？从而使得员工可以添加外部联系人呢？
情况一：员工不在使用外部联系权限范围内
解决办法：企业的超级管理员在手机端通过【工作台】->【管理权限】->【外部联系人权限设置】开放权限；电脑端通过【我的企业】->【外部沟通管理】->【成员使用权限】。
情况二：违反规定而被禁用
解决办法：企业相关负责人咨询腾讯客服进行解决，或自行等待解冻。
情况三：未进行主体验证
解决办法：未验证企业主体信息的账号只可以添加1,000位外部联系人，验证后企业最多可以添加50,000位外部联系人，员工可以添加20,000位外部联系人。需要企业管理员在手机端或电脑端后台提交相关资料进行验证。
当企业或员工可以正常添加外部联系人时，一般通过以下四种方式进行主动添加。
当我们处于被动添加时，可以通过语鹦企服工具箱生成员工活码放置在海报物料、公众号、官网等地方等待客户的添加。通过语鹦企服工具箱生成的活码具有以下优点：
- 永不过期
- 自动功能：个性化的自动回复、自动拉群、自动打标签
1、避免风险：员工活码还支持一个活码分配多个员工二维码，避免了频繁添加好友的风险，高效对客户资源进行合理分配。
2、精细化运营：对于同一员工，不同渠道的活码还可以设置不同的欢迎语，匹配不同渠道的用户属性，做到精细化营销。
3、更换员工：员工活码支持动态更换员工，能够实时根据员工情况进行人员调整，是搞大型活动的有力助手！
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