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在使用企业微信会话存档的过程中，我们往往会遇到一些问题，比如开通了之后觉得不好用想关闭、企业微信会话存档员工离职了不知道应该怎么办……今天，语鹦企服跟大家聊一下企业微信会话存档的问题。

企业微信会话存档可以关闭吗？

不同的企业有不同的业务领域和发展方向，有一些企业开通企业微信会话存档之后发现用不上、用处不大，不想再继续使用下去了，可以怎么关闭呢？

关闭企业微信会话存档需要企业微信管理员登陆企业微信管理后台操作。依次点击「管理工具」-「会话存档」，在「开启范围」处点击「修改」，删掉要关闭会话功能的员工部门即可。

但企业经常会遇到人员流动的情况，那如果企业微信会话存档员工离职，或者调整了工作职责，该怎么办呢？

企业微信会话存档员工可以替换吗？

答案是肯定的，如果出现人员变迁的情况，换一个就可以了。企业微信管理员登陆企业微信管理后台，依次点击「管理工具」-「会话存档」，在「开启范围」添加需要用到会话存档员工就可以了。但问题来了，很多企业朋友都会担心离职员工聊天记录会不会流失？

这时候就需要一款强大的SCRM软件做辅助了。像语鹦企服的会话存档功能就可以查看离职员工的聊天记录的，包括图片、视频、链接、语音、小程序，撤回的消息……除此之外还有很多高级玩法，比如聊天记录质检、敏感词监控、群活跃统计、客户流失监控等。

以上就是《企业微信会话存档可以关闭吗？企业微信会话存档员工离职了怎么办？》的所有回答了。如果想了解更多高级玩法，可以关注公号@企微研究院，了解更多讯息哦。