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员工在与客户沟通时，一言一行都代表着企业的形象。如果没有监管，员工可能会出现辱骂、拉黑客户等情况，有损企业品牌形象。基于此类问题，企业微信提供了会话内容存档的服务。

企业微信会话内容存档在经客户授权同意后，可以帮助企业在后台人工审查员工内部、员工与客户私聊、员工所在客户群聊中的所有聊天记录。对于企业而言，对员工的聊天记录进行存档，可以弥补企业管理过程中的一部分空白。

为了保护客户的知情权和隐私权，当企业开通了会话存档功能后，客户与企业员工首次沟通时会出现会话存档的小程序。

企业微信会话存档小程序有什么用？

微信会话存档小程序用于客户知情提醒，告知客户聊天记录将被进行存档，保护了客户的知情权。

如果客户选择同意存档，则会话存档可以获取图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序，甚至是被撤回的消息等内容格式。如果客户不同意存档，也可以选择“不同意存档”选项，此时，客户与员工的聊天记录将不会被留存

企业微信会话存档小程序提醒可以关闭吗？

企业微信会话存档小程序提醒是不能关闭的。客户可以根据自己的需要，选择是否同意存档。若客户没有选择，则默认同意存档。

由于会话存档小程序提醒无法关闭，特别是在群里，每新增一个群成员就发一次提醒，不少人感觉被打扰。据内部消息，企业微信存档功能将要优化卡片成弱提醒，被打扰的问题便可迎刃而解。

那么企业微信会话存档怎么开通和使用？当企业在企业微信管理后台购买了会话存档的接口后，企业需要根据API文档进行二次开发才可使用。如果企业没有开发能力，可以直接选择语鹦企服提供的会话存档服务，无需自己开发和维护，还提供多项基于会话存档的高级功能。

如图所示，企业通过语鹦企服开通会话存档，可在后台人工审查员工聊天记录，实时记录会话内容。

除此之外，语鹦企服还有聊天记录质检、敏感词监控、群活跃统计、客户流失监控等功能。

以上就是《企业微信会话存档小程序提醒有什么用？企业微信会话存档小程序提醒可以关闭吗？》的解答了，可以说语鹦企服的会话存档不仅随时调看员工的沟通记录，还能实现违规提醒、删除联系人提醒等高级玩法，有需要的小伙伴快来体验了解吧！更多企业微信玩法，欢迎关注语鹦企服私域管家博客。