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社群的运营本质上离不开引流以及社群的促活、留存,每个阶段的管理都不可或缺。在私域流量运营过程中,选择正确的社群运营工具才能够事半功倍。今天就让语鹦企服带着你来一起看看如何根据社群运营的不同阶段及需求选择合适正确的社群运营工具。
社群引流的工具有哪些?
进群活码
微信群二维码只有七天有效期怎么办?一旦群二维码过期了没有及时更换,就会造成私域流量的流失。企业微信自身的群活码功能也有局限,一个群活码最多也只能绑定五个群,即最多只能扫码进群1000人。但是很多大型的企业引流活动,扫码人数肯定超过1000人,那么我们如何才能突破一个活码只能由1000人扫码进群的限制呢?
值得一提的是语鹦企服的【进群活码】可以满人自动无限创建新群。而它能够突破企业微信活码1000人限制的原理是它会在创建第五个群聊时将第一个关联的群聊取消绑定,而这样取消绑定的方式也不是指解散群聊。因此,自动更换已满人的关联群聊,也就为企业省去了在后台实时关注管理关联群聊的时间精力。
关键词进群
如果一个活动有不同类型的项目,那么就会有不同类型的群码对应不同需求的私域用户。举个例子,某体育馆在开展大型私域引流活动时,前来参加活动的客户都有着不同的运动需求,比如:羽毛球、篮球、游泳等。那么有着相应需求的客户会进入相应的群。如此一来,繁杂多样的二维码管理起来也就费力了许多。
语鹦企服的关键词进群功能很好解决了这样的问题。通过采用员工活码,客户在添加员工之后被自动邀请进群,然后由客户自主选择群聊进入,无须搜索关键词 进群之后自动打上标签,方便快捷。一个功能便帮企业对私域流量进行分类、贴上标签。
定位进群
对于分布全国各地的大型连锁门店,在举办不同地域、不同门店的引流活动时,往往需要相应区域的客户进入对应的门店社群,对于多门店的企业,在管理上便带来了一定的难度。针对此情况,可以采用语鹦企服的定位。这种功能为地域分布广泛的门店在进行区域性线下的私域流量运营时带来极大的便利。
如何利用工具进行社群的促活留存?
私域流量运营除了引流阶段,还有促活、留存这两个重要的阶段。管理员定期的群活跃可以促活社群、避免私域流量的流失。然而这样的事情同样是反复琐碎的,人工难以坚持执行同时也耗费人力和时间成本。利用语鹦企服的营销日历可以提前创建群聊或私聊的定时发布任务,到点准时通知员工进行推送,点击通知信息进入便可一键发送至群聊。
为了留住客户,还需要员工多费心思举办一些小型的社群福利活动增加客户之间的互动,增强黏性。为了降低时间成本,直接利用社群运营工具也可以创建出有趣的社群活动,操作简单快捷。
签到打卡
企业创建社群打卡活动,可以增强客户的参与感,促进群活跃度,做好促活留存。打卡活动奖品可以设置为与企业产品有关的大额优惠券,客户获奖之后使用产品优惠券也能更好的实现转化。
大转盘&九宫格抽奖
想要创建大转盘或者九宫格抽奖活动,可以进入语鹦企服工具箱,根据提示进行操作,设置好抽奖的奖品数量、获奖概率等指标,就可以生成一个精美的抽奖效果啦。有趣的抽奖活动可以在企业完成引流获客之后活跃社群,增加客户粘性。与此同时,通过限制参与成员等方式还能防止羊毛党恶意参与,更好地完成引流获客、促活留存。
以上便是社群管理中我们可能会用到的社群管理工具,正确选择适合社群发展的工具,可以提高私域流量管理的工作效率,达到事半功倍的效果。