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企业微信群聊分为外部群和内部群,外部群就是咱们的客户群,企业人员通过企业微信的外部群以一对多的方式在群里服务客户。那么企业微信退出群聊如何重新加入?企业微信退出群聊的成员能看到吗?下面语鹦企服给大家讲解一二。
企业微信退出群聊如何重新加入?
既然流失的客户对社群已有一定抵触,我们可以先通过群发活动做互动,引起客户兴趣再进行邀请。比如群发内购福利、转盘抽产品等活动链接邀请客户参加,搭配语鹦企服的「仅好友参与」的私域社群专属活动功能。
可以在活动链接内内置识别是否有添加过好友的活码,让客户抽中奖品前需要先进社群再兑奖。这样客户愿意再进社群,客户也得到了实惠。
如果客户想直接再次进群,可以通过扫描企业微信社群的活码或者点击邀请链接再次进群。这里企业可以使用语鹦企服的【无限群活码】功能,自助建群不限制添加人数、不受企业微信5个群的限制,避免了在大型或时间长的回流活动中要频繁更换活码的麻烦,实现高效率低成本回流方案,降低客户流失,同时也减少了回流成本。
企业微信退出群聊的成员能看到吗?
客户退企业微信外部群,群主和管理员都不会收到提醒,群界面也不会有任何提示词,只能通过群人数的变化得知。只有群主或管理员主动将客户踢出群聊,群聊界面才会显示XXX被移出群聊的提醒。
企业微信并没有统计某一时间段内或某个社群的退群人数,这导致客户流失的时候你却毫不知情,更没有相应措施!
这时候可以尝试试用语鹦企服的【进退群分析】功能,统计新用户次日、七日、月进退群情况,从活动、进群、信息发布时间点等多个维度实时查看群友进退群精细化数值助你精准把握客户需求和提高社群质量,降低客户流失的风险。
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