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企微作为商家管理私域的重要工具，沟通是企业微信在运营过程中所承载的莫大作用。如何在线上更高效地洞察用户需求、交流意向并促成下单，是不少企业在与客户聊天时的不二目的。而为了提升运营者的沟通水平，企业微信在完成基本的聊天设置之外，还配置了丰富的侧边栏项目以供使用。一旦能正确把握这项工具，能让整个运营流程变得事半功倍起来。因此，今天语鹦企服就带大家来拓展对侧边栏使用的了解。

企业微信侧边栏都有哪些功能？

进入电脑版企业微信，随机点入一位外部客户（即所引入的客户，非内部员工）的聊天框后，即可点击「快速会议」旁的小图标打开侧边栏功能。侧边栏功能是帮助商家快速连接客户的存在，因此在列表中，分别分布了协助成交的“发起收款”、“客户转账”功能；助力推广与联系的“快捷回复”、“推荐客服”、“商品图册”、“直播”功能；以及深刻客户画像与拓展外部工具的“客户详情”、“自定义”功能。

需要注意的是，在手机版企业微信中，侧边栏功能并不以“侧边”的形式呈现。受限于页面设置，上述所提到的侧边栏功能在手机版企业微信中仅以“下标”的形式呈现。虽然不及电脑端如此一目了然，但仍然能实现快速沟通的目的。

只要善用如此周详的侧边栏配置，商家与客户之间便能快速达成各种有效沟通与合作结果，使运营效率更上一层楼。

企业微信聊天客情侧边栏的用法有哪些？

值得一提的是，在侧边栏页面中，有一项功能让商家对客户完成更为精细化的管理，用深一步的归类实现对众多账户的私域分化，那就是「客户详情」。利用这一功能，商家可以对客户进行更为准确的定位与类型划分，从而采取营销手段不断提升客户的复购意向，从各方面建立与客户的情感桥梁。

来源：

点击「客户详情」后，可以在弹出页面底部快速了解到该客户的添加渠道，如“扫一扫”、“群内添加”、“分享名片添加”等等。利用这一信息，可以帮助商家在没有提前备注的前提下，快速回忆起该客户的来源，如地推扫码拓客、群内活动沟通等，实现客户与活动的绑定，从而进行后续信息的完善与补充。

备注与描述：

在客户聊天头像下方，可以看到「备注与描述」功能一栏，该功能可帮助商家更快对客户进行信息标记，以在通讯录中更快找到和减小信息误差。在备注中，可根据个人需要对客户的所在地、工作情况、身份信息等情况进行添加，如“广州-xx小区-工程师”。若需要对客户进行更为详细的画像，便可通过“描述”来为其添加更加详实的信息。可随时更新的信息不仅可用于商家对客户进行精确管理，同时也有助于完成定期回访的工作，调研准备更充分。

标签：

“标签”功能是客情侧边栏中尤为重要的一环，利用标签功能不仅可以快速完成对客户的集中分类并拉群，实现产品和业务的定点营销，如“宝妈课程群”、“瑜伽交流群”。同时借助标签功能，还可以通过语鹦企服的「定时群发」功能快速完成指定群发，如“育儿内容”、“体育内容”的分别发送，实现内容的精准触达，更加高效地与客户完成沟通连接。

如果想要为企业微信侧边栏添加更多称手功能，还可以尝试通过“自定义”入口来外接语鹦企服程序，拓展侧边栏的功能版块，如“客情侧边栏”工具。接通了语鹦企服的“客情侧边栏”功能后，企业微信的侧边栏显示会变得更加数字化与智能化，翔实与多彩的信息呈现能够快速提升运营者对客户的了解与管理。

同时，语鹦企服的“客情侧边栏”功能增添了更多对客户个人信息的描述，商家可以在了解充分的前提下进行填写。不仅有助于拉近情感关系，还能为后续的节日回访制造意想不到的惊喜。

而关于回访，语鹦企服也设置了尤为贴心的一项——自动提醒。商家不仅可以在侧边栏中填写下次回访所要准备的内容和时间，还可以设置自动提醒的程序，定点记忆回访工作，不遗漏任何一个能够有效发展的客源。

以上就是有关“企业微信侧边栏都有哪些功能？企业微信聊天客情侧边栏的用法有哪些？”的内容了。侧边栏作为企业微信聊天中的重要工具，帮助了不少商家快速应对收付款、内容分发等情况，大大提升了运营效率。而对于那些想拓展更为丰富的侧边栏功能的企业来说，语鹦企服程序的接入无疑是一个不错的选择。利用“客情侧边栏”功能，能从更为详细和缜密的角度与客户进行商洽和管理，从而打好“情感牌”，促进业务的落成。除此之余，语鹦企服更准备了其他实际有效的功能供各大商家使用，若想要进行深一步的了解，也可搜索语鹦企服相关内容进行查看和试用。

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