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眼看着私域流量成为企业营销的必争之地,却不知道怎么引导客户添加企业微信?眼看着客户扫码进入企业微信后台,却不知道第一句话该说些什么?别担心,你并不是一个人!很多企业都面临着同样的难题。如何将线下流量引流到线上,同时在添加好友的第一时间就给客户留下良好的印象,是企业微信运营的关键一步。下面就跟着语鹦企服一起来看看:怎么邀请顾客添加企业微信?客户加了企业微信第一句话说什么?
怎么邀请顾客添加企业微信?
与其苦苦挣扎于各种话术,不如尝试场景化营销,让顾客在自然的情境下完成添加动作。下面语鹦企服就分享几个方法。
1)打造消费场景,自然引导添加
我们可以从顾客的线下消费旅程出发,在关键触点设置引导,例如在等位、点餐、结账等环节,融入“加企业微信享受优惠/便捷服务”的元素。
以茶救星球茶饮品牌为例,茶救星球线下门店通过借助语鹦企服 “加微点餐” 功能,顾客到店后无需排队等候,顾客到店后只需扫码点餐,即可自动引导添加企业微信二维码,实现高效引流,若是已添加过好友的老客户,则可以跳过加友提醒,直接点餐,大大提高客户体验。

2)策划互动活动,制造稀缺感
此外,我们还可以结合节日、店庆等节点,策划线下互动活动,例如“添加企业微信参与秒杀/抽奖/领取礼品/获得限时折扣”等,利用稀缺性和趣味性吸引顾客主动添加。例如,门店举办周年庆活动,顾客添加企业微信即可参与幸运转盘抽奖,并有机会获得限量版周边产品,这种限定福利往往能大大提升顾客的参与度和品牌好感度。

3)社群运营,玩转裂变增长
当然,社群运营也是引流的重要方式。我们可以建立门店专属社群,定期发布优惠信息、新品预告、会员活动等,并结合语鹦企服的 “社群裂变” 功能,设置邀请好友入群奖励,例如优惠券、实物小奖品、专属权益等,鼓励老用户带新用户,以较低的成本快速扩大私域流量池,实现裂变式增长。

客户加了企业微信第一句话说什么?
企业微信添加好友后的第一句话,很大程度上决定了客户是否愿意继续互动。通常情况下,如果第一次沟通能够给他足够的好处和惊喜,那么后续沟通很顺畅了。在《企业微信私域运营从入门到精通》一书中,也分享了如何设计加好友欢迎语的具体方法,包括设置福利点、设置交流点、设置留存点、设置行动点等,给客户留下一个不删除你的理由。

但是,告别“千篇一律”,精细化运营才能提升用户好感度。
想要让用户感受到你的用心,可以使用语鹦企服的 “个性化欢迎语” 功能,根据用户来源、添加场景等,设置不同的欢迎信息。例如,来自门店扫码添加的用户,可以收到“欢迎光临XX门店,这是您的专属优惠券,期待您的下次光临”,来自线上活动添加的用户,可以收到“恭喜您获得XX奖品,请回复您的姓名和联系方式,我们将尽快为您安排发货”。

我们也可以使用语鹦企服的 “定时标签群发” 功能,根据用户标签,设置定时发送不同内容,实现精细化运营,提高转化率。例如,新用户添加后,自动发送欢迎礼包和产品介绍;老用户在生日当天收到专属祝福和优惠券;根据用户消费偏好,推送新品推荐和优惠活动信息等等。

以上就是关于《怎么邀请顾客添加企业微信?客户加了企业微信第一句话说什么?》的相关内容了。总而言之,引导客户添加企业微信以及添加后的第一句话术,都需要根据实际情况进行设计,真诚、自然、高效的沟通才能赢得客户的信任,为企业私域流量池的搭建打下坚实基础。更多企业微信私域玩法,欢迎关注语鹦企服私域管家。