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群活跃度代表着群成员是否在群内积极发言,也能判断一个群是否运营的成功。如今很多企业都在想方设法建设自己的私有领域,那么企业微信群活跃度指标是什么?怎样提高企业微信社群的活跃度?今天语鹦企服带你一探究竟~
企业微信群活跃度指标是什么?
每个企业所做的拉新、营销等活动都是为了提升群活跃度,因为活跃度下隐藏着客户对产品的兴趣,那么群活跃指标度指标可以从哪里统计呢?其实企业微信本身是没办法看到单独群聊的数据,这个时候我们可以借助语鹦企服的【进退群统计】功能,就可以看到每个群的数据和活跃度曲线啦~
有的群聊活跃度指标很低,那就意味着有客户流失或者“死群”等问题,那么怎样提高企业微信社群的活跃度呢?
怎样提高企业微信社群的活跃度呢?
对于不活跃的社群我们尽量早采取一些促活措施,可以很大程度上避免客户流失。
1.培养种子客户/忠实客户
社群内的种子客户往往是社群重点培养的对象,因为种子客户是输出企业文化、提升群活跃度最关键的载体。要想找出社群内的种子用户,可以通过社群内聊天记录进行筛选,但是这种方法效率低且操作繁复。关于这个问题我们可以借助语鹦企服的【社群链接跟踪】功能,社群管理者创建好活动或者福利链接,配合文字或者图片推送到群内。在语鹦后台可以清晰地知道该链接的访问人数及成员。
找到群内的种子客户后,在群内对其进行红包、福利等优惠或者其他奖励,这种方法能让种子客户有被重视的感觉,甚至还会产生裂变增长的效果,同时还能激励群内其他客户进行话题或活动参与。
2.社群抽奖活动
企业引流成功之后,可以进行适当的运营活动,抽奖活动作为福利型活动既能快速带动群内气氛,又可以促进客户交易。语鹦企服自带【大转盘/九宫格抽奖】两种促活形式,企业成员设定好游戏规则和奖励,并下发至群内带动客户参与。
3.社群互动游戏
经常在社群内开展一些互动小游戏,提前制定好游戏时间、奖励机制,做好活动预热提高社群成员参与度。语鹦企服微商城自带【砸金蛋&刮刮乐】游戏工具,还可以设立参与条件,比如只允许会员参加等,让客户有专属感的同时还能避免其他人薅羊毛。
4.晒单奖励机制
社群管理可以设立客户晒单奖励机制,鼓励客户将自己的体验感、服务评价发送到群内,并对此类型客户进行红包或者优惠奖励。这样不仅能让其他客户了解到产品,还能提高群活跃度。
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