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很多企业刚开始做私域时，容易混淆各种概念。例如把社群运营完全等同于私域运营，将社群中的用户完全看做私域流量，这其实是有失偏颇的。那么社群运营和私域流量的区别是什么？如何构建和玩转私域运营呢？今天就由语鹦企服跟大家分享一下！

社群运营和私域流量的区别是什么？

私域流量是指归品牌所有的，能够免费地、长期地、多次触达、可复用的流量。而社群则是私域流量的载体，是两个不同的概念，但也有着密不可分的联系。

社群运营是管理私域流量的手段，除了社群，微信公众号、小程序、品牌APP等也是沉淀私域流量的重要载体。总的来说，社群因其可控性强、灵活度高、玩法丰富，被看作是私域运营最关键的场地。因此，做好社群运营，私域运营就成功了一大半

如何构建和玩转私域运营？

“企业微信+SCRM工具”是目前最主流、也最便捷的私域运营工作模式。企业微信本身就有强大的社群管理和客户管理功能，再加上第三方SCRM工具扩展功能板块，效率更高。下面就以语鹦企服私域管家为例，分享一下企业如何搭建自己的私域流量池。

引流获客

首先需要通过活动将客户引入私域流量池，例如加好友/进群有礼、返现红包等。将语鹦企服【员工活码】嵌入活动海报中，线下门店可把活码放置在桌贴、工牌、大屏幕等显眼位置，电商商家可在“包裹卡”上印刷活码，随快递寄出。

活码与普通的企微二维码不同，用户扫码后可自动邀请进群并给用户打上渠道标签，还能设置不同添加渠道的用户邀请进不同社群，方便分类运营。

同时支持多人码功能，一码对应多个企微号，及时分流用户，突破企微日添加上限，无限承接大量客户。

促活留存

用户进群后，如果只是一味地发广告、不互动，很快就会沦为“死群”、“死号”，用户的流失率也会增高。因此，无论是朋友圈还是社群，企业都需要提前制定好内容SOP，合理分配广告、日常、科普分享等内容。使用语鹦企服【定时群发SOP】功能，提前设置好发布内容，到点提醒员工一键发送，朋友圈/群聊/私聊均可定时发送，及时互动，高效便捷。

除了定时发内容，社群活动也是提高留存率的重要手段。语鹦企服的【群签到打卡】可以让用户每天到群内打卡赢取奖品，提高社群的到群率和互动率，尤其适合学习、减肥、护肤等需要长期坚持打卡的社群使用。

此外，抽奖也是一种简单有效的社群活动。企业可使用语鹦企服【大转盘&九宫格抽奖】功能，设置好后一键转发至社群，十分方便。还能开启【仅社群好友可抽奖】、【非企微好友不可抽奖】等高级设置，完全做到活动私域化，避免被薅羊毛。

精细化运营

精细化运营是私域运营的未来趋势，要做好有针对性的运营，就要善于细化客户标签。通常来说，在与用户沟通接触的过程中，员工需要根据具体情况手动打上标签，这是其中一种方式。

但实际上，企业可以使用语鹦企服，在各种私域活动中埋下“标签”点，例如【员工活码】、【进群活码】、【裂变活动】、【留资表单】等功能都可设置参与用户自动打标签，这样即可区分出哪些是活跃用户，哪些是沉睡用户。

还能通过【在群/不在群批量打标签】功能快速识别哪些用户已在群内，避免重复邀请。未进群的用户也可有针对性地做活动，引导进群。

标签越细化，对用户的了解就越准确，即可通过标签群发、社群定向邀请推送活动和内容，实现精细化运营。

以上就是《社群运营和私域流量的区别是什么？如何构建和玩转私域运营呢？》的相关解答了， 依靠企业微信+SCRM工具的运营模式，企业不仅能快速搭建私域，还能让后续的运营工作更为高效便捷。关注语鹦企服私域管家，带你了解更多企业微信私域玩法。