文丨语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载
社群运营是企业变现最主要的途径之一,好的社群将志同道合的用户聚集到一起,最大化实现“群众效应”,使得客户能从中不断复购、分享。好的社群需要运营,那么企业微信社群应该怎么运营?有哪些好用的企业微信社群运营工具可以帮忙?今天就跟语鹦企服来看一下吧。
企业微信社群应该怎么运营?
社群运营最重要的三个步骤分别是:引流获客、促活留存、用户管理。
引流获客是建立社群的基础,企业可以分别从线上、线上两个渠道做好引流工作。线上包括到不同平台发布引流软文,进行知识付费问答,提高企业的曝光度;线下,则可以通过门店海报、点单程序等渠道进行引流。
促活留存是稳固客户的首要秘诀,企业可以通过让利活动、每日咨询、行情分析等方式,给予客户一个留下来的理由。随后通过定期举办活动,给予社群用户特殊的活动福利,实现客户流量的促活。
用户管理是社群运营长期发展的重点。用户管理包括但不限于:标记活跃用户、踢人、警告等动作。用户管理,其实也是社群管理。
有哪些好用的企业微信社群运营工具?
企业微信+SCRM工具是协助社群运营最主要的搭配,企业微信本身就具备社群运营的一些工具,搭配工具的使用能突破企业微信的限制,发挥更多功用。目前比较好用的SCRM工具包括:语鹦企服增长工具箱,接下来以语鹦企服增长工具箱为例,展示一下SCRM工具如何助力社群运营。
在引流获客阶段,语鹦企服增长工具箱中的【员工活码】功能,可以帮助企业在不同平台实现一码通用的功能。客户扫码添加后能自动发送欢迎语和进群链接,帮助企业迅速建立社群。
在促活留存阶段,企业可以通过定期规划活动,利用语鹦企服增长工具箱中的【定时群发SOP】功能进行社群的群发,实现“定时促活”的效果。
除了通过定时群发,企业还可以通过【群签到打卡】【社群裂变】等功能开启有奖活动,适合学习类、美妆类、健身类等长期运营活动。
还有【大转盘&九宫格抽奖】等短期福利发放功能,支持仅企业微信社群成员可参与抽奖的功能,避免被薅羊毛。
以上就是关于《企业微信社群因该怎么运营?有哪些好用的企业微信社群运营工具?》的相关解答,做好社群运营,借助好两大工具:企业微信和SCRM工具如:语鹦企服增长工具箱,便能在色群内部实现不断复购,还能从社群出发向外自主延申,实现无限裂变。