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为提高客户运营的效率,大多数企业都会选择通过企业微信群来运营客户促成转化。那么,企业微信怎么管理群聊?企业微信群聊管理工具推荐!下面语鹦企服将为您解答。
企业微信怎么管理群聊?
入群欢迎语
客户在加入群聊之后,企业需要第一时间触达客户,给客户发送入群欢迎语,这样能给客户留下良好的第一印象,提升客户的信任感。企业微信自带设置入群欢迎与功能:
web端,在企业微信后台地【客户与上下游】——选择【加客户】即可找到入群欢迎与功能;
手机端,工作台界面选择【客户群】——选择【入群欢迎语】即可;
入群欢迎语可设置发送的时间间隔、时间段,防止过度打扰客户,创建好的欢迎语需要在企业微信群聊中配置后才能生效。
企业也可使用语鹦企服的【入群欢迎语】功能,还可以自定义小程序的标题和封面,支持插入客户昵称和批量删除等功能。
群自动回复
为提高回复效率,管理员可在后台提前根据不同的关键词设置好相应的回复内容,这样即可以及时回复客户消息也可以避免人工打字复制造成地失误。自动回复可在企业微信的电脑端设置。
群成员去重
该功能可将多个客户群中,重复加群的客户筛选出来,并将它们从重复的群聊中移除。
防骚扰
当企业设置防骚扰规则后,群聊中若有客户发送的消息命中规则时,就会被踢出群聊或收到警告消息。
企业微信群聊管理工具推荐!
除了以上这些企业微信自带的群管理功能,企业也可以接入第三方工具箱来填补企业微信功能上的空缺,帮助企业更好更高效的管理群聊。下面为您介绍一些语鹦企服工具箱中的群管理工具:
【定时群发SOP】功能
该功能可实现提前编辑好本月和下个月需要发送的朋友圈,也可以通过标签进行定时群发,并且可以附加图片、视频、文件、小程序、链接等多种媒体类型。
【进退群留存】功能
可以查看群聊一段时间内的进退群情况,查看群人数的走势,对比不同社群的运营效果,生成进群/退群事件的流水记录。
【群成员批量打标签】功能
可以给加入某一社群的成员批量自动打上设定的标签,打完标签后可通过标签群发、社群定向邀请实现客户的精细化运营。
以上就是《企业微信怎么管理群聊?企业微信群聊管理工具推荐!》的相关解答了。总之,在企业通过企业微信群运营客户时,需要灵活的使用不同的工具来辅助企业更高效地管理群聊,以便更好地促成客户的转化。更多企业微信玩法,关注语鹦企服私域管家。