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如果说公域流量获客成本太高且竞争强烈,那么你一定要尝试私域流量获客。在流量竞争越来越内卷的当下,企业可以怎样利用私域流量低成本获客呢?企业怎样有效快速获客精准营销呢?接下来由语鹦企服为大家揭晓一二。
企业如何利用私域流量低成本获客?
私域流量一般是指在微信生态圈内企业能够直接触达的用户,企业通过私域的运营,可对私域流量进行反复触达、促进转化的动作。那么企业如何利用私域流量低成本获客呢?
私域专属抽奖引流
抽奖是虽然普遍但是吸引力不减的一种活动,有利于促进社群的活跃度和转化率。那么如果在抽奖前加上一个【私域专属】呢?带上私域专属功能之后,抽奖则可以成为企业私域获客的工具。先以奖品为噱头炒起活动的热度,之后限制仅好友或者社群成为可参与的门槛,那么被奖品吸引而来的客户想要参与抽奖则必须要添加员工好友或者加入企业社群。如此一来,利用私域专属抽奖来获客的目的便达成了。
想要建立私域专属抽奖也很简单,进入语鹦企服增长工具箱抽奖系统选择【私域专属】按钮即可。语鹦企服的抽奖系统会自动辨别扫码客户是否为企微员工好友或者是社群成员,如若不是,则会引导客户添加好友或者扫码进群。这一功能与语鹦企服的【助力加成】功能同时开启,可以实现一个抽奖活动的引流效果最大化。
好友裂变
想要在短时间呢实现流量的指数型生长,那就一定要试试裂变。裂变是以原先流量池内存在的种子用户来为社群拉动新用户,然后新用户进入流量池后再拉动新的用户,从而使流量如滚雪球一样快速增长。而一般这样的裂变会设置不同等级的奖励机制,要注意的是难度要与奖品的吸引力相匹配,并且能够符合客户需求,才能够促使这个雪球有源源不断的动力滚下去。
完善私域服务,抓住客户痛点
首先是社群专属福利,例如一些电商店铺会设置社群专属价,在社群中进行一些专属秒杀活动,客户能够在社群中以更低的价格买到电商平台的产品,自然会更乐意加入企业社群。另外,某些餐饮行业也会设置社群专属优惠券,客户进入社群点击链接领取,则可以到小程序中用券下单,把社群专属优惠券作为噱头宣传也可以获取一大波私域流量。
最后一个方面就是增值服务,即客户在购买企业产品之后还可以在社群中享受到更多附加的有价值的服务,即客户在购买一份产品之后进入社群即可实现售后利益的最大化,何乐而不为?这样的增值服务类似于美妆品牌的化妆师教程、母婴品牌的母婴专家讲座等等,不仅作为噱头可以吸引到客户,也为企业树立了服务良好、产品价值高的良好形象。同时,很多社群也为客户提供答疑服务,为了节省员工时间以及规范员工回答质量。
企业可以设置专门的话术库收录在日常服务中客户的高频问题,这样在日常问答服务时,员工也可以更加快速地对客户的问题进行反馈。这种方式就是我们说到的语鹦企服增长箱中的【个性化话术库】快捷回复功能。语鹦企服的话术库不仅支持文本类型的话术库,同时支持图片、网页、链接、群聊、文件、视频等多种类型,且支持分组和快捷搜索。一次配置即可同步到企业微信侧边栏,并支持不同部门单独配置不同的话术库,均有利于提高新客户应答效率。
企业怎样有效快速获客精准营销?
打造平台矩阵,多触点获客
公域平台例如抖音、小红书等,企业可以在其中建立粉丝群,通过运营粉丝群来维持流量。而私域平台例如基于微信生态的公众号、小程序、视频号等,是可以相互触达,形成一个可以互相联动的私域闭环,确保用户能够通过多个触点进入企业私域。
以完美日记为例,完美日记旗下公众号众多,根据不同的需求设置不同类型的公众号;同时公众号内也可嫁接小程序和视频号。在小程序上,完美日记根据不同的运营需求设置了“完子之家”这样的线上营销小程序,“完美日记体验店”这样的线下门店体验小程序,对应的视频号账号也增设了对应的小程序及公众号入口。这三者联动,构成了美妆私域流量平台矩阵,为企业的引流提供了良好的平台基础。
做好标签管理,实现精准运营
标签是员工认识区分客户的第一个入口,通过系统的标签管理,员工可以对客户有一个基本系统的认知。抓住客户的特性和需求,员工能够更好地“对症下药”,实现精准运营。
我们一般的标签组合包括以下几组,消费频次、消费金额、客户来源等。以往在企业微信中的标签管理只能由管理员在后台进行设置,而在语鹦企服增长箱中,企业可以直接在语鹦后台设置标签组,并根据标签实施权限控制,即使不是超级管理员,也能灵活编辑标签,配置更方便。
企业想要低成本获客,必须要抓住私域流量的红利,做好流量矩阵,掌握引流措施,才能在逐渐的互联网市场实现有效快速获客,实现精准营销。以上就是企业如何利用私域流量低成本获客的全部内容,更多企业微信玩法,欢迎关注语鹦企服!