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很多企业分不清私域流量和公域流量的区别，一味地在各大社交平台上发内容，结果既没有引流带来新客户，也没有服务好现有的客户资源。到底私域流量的定义和特点是什么？怎样才能联动公私域流量？今天就由语鹦企服跟大家分享一下！

私域流量的定义和特点是什么？

【私域流量】是指企业从公域、它域引流到自己私域中的流量。公域和它域可以是互联网、各大社交平台（小红书、豆瓣等）、各种媒体渠道（知乎、百家号、今日头条等）、线下场景以及合作伙伴等，而私域则是官网、微信公众号、小程序、专属社群、以及自己的客户名单，是企业宝贵的“私有资产”。

私域流量有几大特点：

可操作性强

无论公域平台上有多少千万用户，如果不能引流到自己的私域池中，那基本没有操作空间。只有让当用户成为我们的私域流量，后续的用户服务、交易转化等一系列操作才可发生。

可多次触达

与公域流量的“一锤子买卖”不同，私域流量可多次链接和触达。企业可以通过私域内容运营、社群运营、用户运营去维护私域中的客户资源，通过提高客户的信任度和品牌忠诚度，达到多次转化的目的。

性价比极高

一般来说，想在公域流量获得曝光量，要花不少钱去做投放。而私域流量则是免费的，可以不限次数、随时接触用户、服务用户。具体如何运营，使用怎样的“玩法”，主动权掌握在企业自己手中。

怎么联动公私域流量？

要联动公私域流量，重点是要打通链路，抓住一切曝光机会，让随机客户成为企业私域流量中的一员。

企业可在公域平台上铺设自己的私域入口，例如在公域平台发布福利活动，需要扫码领取。这时候可以使用语鹦企服的【服务号活码】功能，灵活设置有效期限，关注服务号后还引导添加企业微信/进群，打通私域渠道一步到位。

【服务号活码】突破了公众号48小时客服消息限制，针对不同渠道的用户发送不同欢迎语，自动打上不同的标签，帮助企业为用户做精细化运营，同时也为活动复盘、分析优化提供了便利。

如果想带来更多的私域流量，还可做裂变活动，与领取福利活动相结合。使用语鹦企服的【好友裂变】功能。用户生成自己的专属海报，转发完成任务后获得奖励。新老用户均可参与，突破了企业微信只能新用户裂变的局限，让私域流量翻倍增长！

如果还不能做好一对一的用户服务，也可使用语鹦企服的【社群裂变】功能，先把用户引流到微信群当中，进行统一运营。用户通过专属海报，邀请好友入群助力，即可解锁奖品，尤其符合想要在短时间内增加微信群人数的需求。

以上就是《私域流量的定义和特点是什么？怎么联动公私域流量？》的相关解答了，只有让用户沉淀到自己的私域流量池中，企业才能做好用户服务、获得转化。但不是引流到私域中就万事大吉了，后续怎么运营怎么维护也十分关键。关注语鹦企服私域管家，带你了解更多企业微信私域玩法。