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用户是私域运营的基础,而私域转化率的高低又取决于用户粘度。为了增强粘度,许多企业都会专门制定一套会员体系,培养自己的品牌忠实用户。那么企业微信如何搭建积分商城系统?企业微信社群如何玩转会员积分?今天就由语鹦企服跟大家分享一下!
企业微信如何搭建积分商城系统?
企业微信本身没有搭建积分商城的功能,如果要在私域中搭建积分商城系统,一般需要自行开发设计H5页面,再放置在小程序中。因此,许多品牌都会借助第三方SCRM工具实现积分功能。语鹦企服私域商城内置【积分商城】板块,只需设置好积分规则、兑换商品、选择店铺风格,即可一键生成积分商城。可将【积分商城】放入公众号菜单栏、转发到社群、朋友圈鼓励用户做任务攒积分,有效提高工作效率,节省开发成本。
企业微信社群如何玩转会员积分?
一套好的积分体系不仅能够提高社群的活跃度,还能提高复购率。下面将从任务设置、积分梯度和积分兑换三个方面谈谈如何制定会员积分体系。
任务设置
针对私域运营的不同阶段,积分任务可分为三大块:日常任务、消费种草任务和拉新任务
日常任务用于维持互动率,用户通过社群互动得积分,包括每日签到、答题、参与小游戏等。
可使用语鹦企服商城中的【签到有礼】功能,用户连续签到满足条件即可领取积分或礼品,设置好后只需将签到页面分享到社群或者配置在入群欢迎语中提醒用户签到即可,十分方便。
消费种草任务用于刺激消费、提高转化,用户通过消费获得等比例的积分,增强消费意愿。
消费后在社群、朋友圈、主流社交平台晒图反馈获得额外积分奖励,还可引导用户在商城自有社区上分享反馈,语鹦企服商城【小蓝书】功能支持用户分享心得,相当于品牌自己的社区,其他用户可在选购时查看社区UGC内容,作为参考和种草的功能,最终促成下单。
拉新任务主要用于裂变企微好友、社群以及公众号涨粉,例如邀请好友成为会员/添加企微/进群可获得相应积分,关注官方公众号/视频号也可获得相应积分,将用户全方位沉淀到私域流量池中,实现多触点触达。
企业也可结合语鹦企服【好友/社群裂变】功能,用户点击【邀请好友任务】后弹出裂变海报,引导用户参与活动。用户只需转发海报,邀请规定数量的好友加企微/进群,即可领取奖励。后台实时查看邀请进度,可设置删好友完成度自动-1,避免薅羊毛风险。
积分梯度
在积分梯度上,需要根据任务的难易设置不同积分。对于日常任务,像签到、玩游戏比较简单的,可设置1积分,而稍有门槛的答题互动可设置5积分。对于消费任务,积分可与消费金额等比例挂钩(1元=1积分/10元=1积分),而晒图反馈难度稍大,可设置10积分。在所有任务中,拉新的难度最大,因此也应给予最多的积分奖励,例如每完成一次就获得20-30积分,有的品牌还会做【拉新送券】活动,让用户获得双重奖励。
积分兑换
只有当积分有实际作用,用户才有动力去做任务,积分可设置用于兑换优惠券、新品体验券、品牌周边小礼品等。或者更直接的,用户在下次购买时可用积分抵扣一部分金额,把积分当“钱”花。其实做积分兑换的最终目的依然是刺激复购获得转化,让用户真实享受到积分带来的优惠,再通过任务、消费、拉新继续攒积分,再把积分用于消费,形成“消费→攒积分→消费”的良性循环。
语鹦企服微商城中的【积分商城】已搭建了完善的积分兑换机制,企业只需在后台替换上自己的品牌和产品,设置好兑换规则即可投入使用。支持一键分享到社群,提醒用户及时兑换积分。
以上就是《企业微信如何搭建积分商城系统?企业微信社群如何玩转会员积分?》的相关解答了,但搭建好积分商城后,品牌仍需要根据“用户任务完成情况”、“礼品兑换数据”不断调整积分机制,以获得最佳成效。更多企业微信玩法,关注语鹦企服私域管家。