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目前,不少线下门店在趁机选择入局私域。但是为什么有些门店虽然张贴了进群二维码,但是入群人数还是寥寥无几?线下门店应该如何提升社群入群率呢?接下来语鹦企服将告诉你3个提升入群率的实战技巧!
门店如何提升社群入群率?
门店想要提升入群率,要增加引导和噱头。例如在前台张贴群二维码,可以让前台工作人员在结账时对客户加以引导,并用上“进群可以领取社群专属优惠券”、“扫码进群抽奖有机会抽中免单”等话术。除了工作人员引导,也可以在海报设计上多下功夫,重点突出福利活动内容,使用大画幅绚丽色彩吸引顾客眼球。
另外,想要提升入群率,还要设置多个入群场景。例如在点单小程序设置点餐引流,将门店抽奖设置为私域专属。增加入群触点也可以很大程度上提升社群入群率。
3个提升入群率的实战技巧
朋友圈话术引流
对于喜欢将员工信息设为免打扰的客户来说,朋友圈可能是员工触达客户的最佳路径。员工应该经营好朋友圈的版面,尽量选择精美的图片,且尽量占据更大的朋友圈空间,以吸引客户眼球。同时,在朋友圈话术上,要采用鲜明醒目的字眼,例如福利、优惠、折扣、进群等等,要向客户体现进群的紧迫性以及必要性,才能大幅提升入群率。
在社群引流需求量较大时,可以每天定时发布入群引导朋友圈,运营上级可以用语鹦企服的【定时群发-朋友圈】功能提前编辑好每日定时定点的朋友圈,设置好定时群发任务。如此一来,下级员工到点即会收到语鹦企服的群发任务提醒,员工点击即可一键发送,更方便企业的统一管理。
私域话术引流
设计私域的入群话术要注意向客户阐述好社群福利,要包含情感,能够激起客户进群的冲动及兴趣,设置好入群钩子;同时私域话术引流最好的场景就是在个人对话框,而且最佳的时机就是在客户添加员工的一开始,因为一旦时间久了客户可能会将员工设为免打扰,从而忽略员工的入群邀请。想要在客户添加好友的第一时间通过并且自动发送入群邀请,就要利用语鹦企服的【员工活码】功能。
语鹦企服的【员工活码】,可双向自动通过好友,并自动发送新朋友欢迎语,欢迎语中可以添加群聊邀请、小程序、网页、图片等附件。企业在欢迎语中添加群活码之后,便会自动向客户发送群聊邀请,帮助客户实现0等待,快速直接触达社群。
公域平台引流
在公众号欢迎语和菜单设置福利钩子,吸引客户进群,例如名创优品的“见面礼”及“戳我领25元”均为有效的进群福利钩子。
不仅公众号菜单栏,文章末尾也可适当增加活码,利用文章的阅读量来为社群引流,同样也是应该设计适当的福利钩子。例如沪上阿姨文章末尾的“点击加入沪粉群领10元券包”,大画幅的社群福利展示很引入注目,也会让看到文章的人不由自主地想点击链接进群。
线下门店运营社群需要讲究技巧,巧妙利用自身的优势来设计引流策略。使用【仅好友参与】功能来辅助门店引流,相当于给各类引流活动叠加上流量拦截的buff。以上就是《门店如何提升入群率?3个提升入群率的实战技巧!》的全部内容,更多企业微信玩法,欢迎关注语鹦企服!