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现在企业使用企业微信管理客户及群聊已经司空见惯了,通常企业都需要通过为社群设置标签对社群进行分类管理,方便管理员更清晰地了解和管理社群。那么企业微信社群标签应该怎么分别设置?企业微信指定社群群发怎么弄呢?下面语鹦企服给大家讲解。
企业微信社群标签怎么设置?
企业微信社群目前仅支持在企业微信的电脑端给各群聊添加上聊天标签。具体操作为—找到群聊的聊天窗口 — 右键「聊天标签」—选择标签 ,确认标签后即可快速给群聊对话设置对应的标签。
当然,以上步骤都的聊天标签也同样适用于给单位客户贴上聊天标签,不仅限于群聊,打上聊天标签后,企业可以在客户端的侧边栏快速找到对应标签特性的客户或群聊,可以更好地对成员进行分类、管理和快速定向沟通跟进。
然后此处的聊天标签仅仅只对企业员工在需要聊天对话是做客户分层筛选时适用,无法支持标签在全企业内同步以及批量打标签,并且只能一个个都手动筛选确认贴上聊天标签,操作繁琐并且无法通用。
想要批量设置好群聊标签方便企业统一管理和维护社群,可以使用语鹦企服的「社群列表」及「社群标签」功能,具体操作方式如下:
1. 首先打开语鹦企服工具箱的「社群标签」功能,创建「添加标签组」- 点击「添加标签」,标签清单设置好后,就可以前往「社群列表」功能筛选群聊清单并批量为群聊设置好指定标签了。
2. 随后,打开社群列表可以看到企业内的所有群聊,企业可直接在社群列表统一勾选群聊:
3. 勾选完成需要批量执行贴标群聊后,点击右上角「批量打标签」之后选择想要打上的标签既可以操作完成批量打标签,除了批量勾选群聊外,语鹦企服也支持先通过条件筛选后列出符合条件的社群清单再执行批量打标签。
值得一提的是,语鹦企服的社群列表批量打标签可支持更换原始群标签,这样当客户状态发成更替时成员可以随时更改社群标签,方便后续跟进标签统计进行维护。
企业微信指定社群群发怎么弄?
企业微信的社群群发功能对于需要向大量成员发送相同的信息的企业非常有用,通过群发确保信息的一致性和有效传达。然而目前企业微信的群发助手暂时不支持向指定群聊的统一发送相同的内容,这就导致很多不该宣传的内容也一并发送到了群里,造成一定的信息骚扰。
对于以上情况,企业可以通过语鹦企服的「社群列表」功能先将客户群进行标签类别的划分,随后再通过语鹦企服的「定时群发」功能筛选指定标签的客户群即可轻松搞定。通过选择群发类型为「群聊」—选择群主—群主群聊「标签」— 输入需要群发的信息,到群发时间后即可将内容发送到指定标签的群聊里。
语鹦企服的定时群发功能不仅可以提高信息发布的效率,特别是企业在需要向多个不同类型社群发送不同内容时,可以支持根据不同的社群标签完成对应发送不同的内容,突破了企业微信只能向统一群主旗下的所有社群发送消息的壁垒,通过社群标签和制定标签的群发,管理员无需逐个向聊天标签内的社群发布相同的消息,而可以通过一次操作完成,大大提升了运营效率。
以上就是关于《企业微信社群标签怎么设置?企业微信指定社群群发怎么弄?》的全部内容了, 社群群聊标签使得企业对客户信息的管理更为灵活,同时管理员能更精细地控制信息的传播范围,确保信息按需传达群能够指定群发提供了更多灵活性,使得企业微信的社群管理更符合实际工作需求,提升客户对企业的好感度。更多私域玩法欢迎关注语鹦企服。