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系统的客户标签管理有利于企业对客户进行精细化的管理,从而根据不同标签的客户来个性化定制员工服务。而正是这样的个性化服务,更有利于企业的转化和变现。那么企业应该如何用标签来获取精准的客户信息呢?企业微信怎么按标签群发消息?今天语鹦企服将与你一探究竟!
如何用标签获取精准客户信息?
企业微信中的客户标签是根据企业运营需求以及分层管理的依据来归类划分的。如何系统地设置标签组呢?
企业微信中编辑标签,需要具有超级管理员权限的人员扫码登录企业微信后台才能操作。这样的操作模式可能就给企业在管理客户档案时增加了时间成本。
而语鹦企服则支持企业在后台创建标签组进行分层管理,并按标签组实施权限控制,即便不是企业微信超级管理员,也可以灵活编辑标签,操作更加方便快捷。
企业在设置标签时,需要获取一定的客户信息,才能以此为依据来为客户设置标签,如何一来,员工在日常服务客户时,可以根据标签来了解客户的信息以及类型。
最常见的标签类型有渠道标签,企业在举办活动时,会在不同渠道投放活码。而企业为了对引进的客户进行不同渠道的分层管理,就需要给客户打上渠道标签。语鹦企服的【员工活码】可以对客户的渠道进行分析并且自动打上标签。
语鹦企服的【标签管理】系统,覆盖员工活码、裂变活动、仅好友参与等应用场景,满足企业在不同引流场景对客户进行渠道分类标识的需求。
企业微信怎么按标签群发信息?
因此设置完标签之后,员工应该如何根据不同的标签来群发不同的信息呢?企业微信怎么按标签群发信息呢?其实也很简单,员工只要进入企业微信的工作台,点击【群发助手】,点击【选择客户】,并且按标签筛选,选择想要群发的标签就可以按标签群发信息啦!
以上就是关于企业微信标签管理以及如何按标签群发信息的全部内容啦!大家可以到语鹦企服官网学习体验更多功能。更多企业微信玩法,欢迎关注语鹦企服!