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如今人们更愿意在健康上投资，中国营养健康市场发展迅速，但许多传统大健康品牌依然依赖线下销售。而有着23年品牌史的碧生源却紧跟时代的步伐，已通过私域生态营收10亿+！那么碧生源是如做到的？传统大健康行业又该如何布局私域赛道？今天就由语鹦企服跟大家分享一下！
十八届五中全会公报将建设“健康中国”上升为国家战略，大健康”概念正融入到各级政府的执政理念之中。随着中国人口老龄化的趋势，国民的健康意识和健康需求大幅增长，加上政策支持，大健康行业未来一片向好。
碧生源作为大健康头部品牌，也走在发展前列。疫情期间迅速调整销售策略，搭建私域矩阵，通过小程序、社群、直播、裂变活动、私域种草宣传等方式有效提升了整体转化率。2020年疫情期间实现营收12.93亿元，同比增长59.17%，其中私域销售额高达3.5亿元。下面语鹦企服将从引流拓客、促活转化、会员体系三大维度拆解碧生源的私域模式。
多触点分层引流
公众号
公众号【碧生源会员福利店】共有两个引流入口，一是通过菜单栏“新人礼”引导用户添加企业微，二是点击菜单栏“进粉丝群”直接扫码进群。
小程序
与公众号一样，小程序也设置了两个引流入口。但值得一提的是，小程序的两个引流口分别对应不同的企业微信号。通过首页顶部添加的福利官“碧小奥”以提供瘦身指导为主，而通过首页下方会员页面添加的福利官“碧小Q”的则以发放福利为主。
品牌在不同位置嵌入不同的语鹦企服【员工活码】，引导添加功能不同的员工。这样不仅能够实现初步用户分层，方便后续为其推荐相应服务。还能再通过语鹦后台实时查看活码数据，实时了解添加情况，分析目标用户的需求倾向。
视频号
通过简介、添加微信按钮、视频文案反复提醒用户加微进群，达到引流目的。
高频次裂变活动
为了获得更多用户，碧生源充分利用现有私域流量，频繁设计裂变活动。
订单裂变：小程序中设置优惠力度较大的拼团活动，引导用户拼单以获得更多新用户。
新人裂变：添加碧生源福利官可参与0元抢星品活动，通过语鹦企服【好友裂变】功能，企微添加用户后自动发送活动规则，只需邀请三位好友扫专属海报二维码，添加客服，就能仅付9.9邮费带走产品。
社群裂变：定期在社群中做阶梯式裂变活动，使用语鹦企服【好友裂变】功能设置阶梯式奖励，邀请5人添加企微付邮6元得咖啡，邀请10人0元得咖啡。
阶梯式奖励设置有助于形成强烈的权益对比，更好地刺激用户完成高阶任务以获得更高奖励，裂变效果更好。
全方位社群营销
朋友圈定位清晰：根据不同的IP人设，朋友圈内容各有侧重。通过语鹦企服【定时群发SOP】功能为两个企微号分别制定了不同的内容规划。
瘦身顾问“碧小奥”的朋友圈内容以减肥案例、用户反馈、减肥鼓励短文案为主，而福利官“碧小Q”的朋友圈则以产品种草、减肥小知识、优惠福利为主。在语鹦后台分别设置好文案和图片后，不同的运营人员就会收到相应的发送提醒，点击一键发送即可。
规律的社群SOP：碧生源的社群以发放福利为主，内容教育为辅。不计算实时互动，社群内容的发送频率基本为3条/天，以下是一天的社群SOP。
总的来说，碧生源的社群运营策略为内容教育+产品推销，两者相辅相成。先通过内容教育培养用户的健康心智，唤起减肥的需求和欲望。再利用产品种草+活动、成功案例列举，刺激用户购买产品/服务进行减肥。
多触点商城转化
在转化方面，碧生源针对新老用户埋下了不少转化触点。
新客转化
为了刺激首单，品牌选则部分产品做新人特惠活动，包括0.01元付邮尝鲜咖啡、玫瑰花茶新人专享买一发四、9.9元包邮新人礼等，利用超低价福利吸引新用户完成首单。
除了以上的产品新人优惠外，每个新客都可获得一次抽奖机会。通过语鹦企服【员工活码】和【九宫格&大转盘】功能相结合，用户添加碧生源福利官后自动收到抽奖链接。新客大概率都会抽中指定商品优惠券，点击优惠券直接跳转商品页面使用，一步步引导购买。
老客复购
商城设多个商品优惠板块，包括好友拼团、买一送一、精品秒杀等日常活动，方便有需求的老客户以优惠价格复购。
除了日常活动，还有不定期做专场活动，优惠力度更大，涉及商品更多。限量秒杀活动实时显示售卖情况与剩余件数，营造紧张的抢购氛围。
此外，碧生源还选取了热销王牌产品进行组合，作为【会员补贴款】售卖，刺激会员购买组合产品以享受更多折扣，也更能满足用户的多元健康需求。
成长型会员体系
以“0.01元领入会礼品”作为诱饵，引导用户成为品牌会员。动态会员权益是碧生源会员体系的一大亮点，即除常规会员权益外，每月还会为提供特定产品会员价，每月优惠产品都不同，更有惊喜感。
品牌使用【语鹦小商城】搭建完善的会员积分体系，用户通过入会、收藏小程序、签到、购物等任务获取积分，积分用于兑换产品和现金优惠券。会员等级直接与消费金额挂钩，0元入会为黑卡会员，累计消费500元升级金卡会员，消费2000元升级钻卡会员。会员等级越高，专属折扣越大，每月礼品的价值也更高。
在签到设置上，会员连续签到7天、15天、21天可分别获得对应奖励，所获得的积分、商品兑换券又可用于消费，既能增加用户粘度，又能刺激消费复购。此外，会员还可申请成为品牌合伙人，做产品分销，进一步与品牌深度绑定。
传统大健康品牌可借鉴的亮点：
引流分层双管齐下：设置多个企微号分别提供不同服务，在引流期间同时做初步用户分层，精准筛选用户在不同方面的健康需求；
充分利用流量做裂变：利用拼团、邀请好友送产品、阶梯式裂变等活动合理利用现有私域流量，扩大私域流量池，获取更多潜在客户；
明确的社群运营目标：以“健康向内容教育+产品种草”为社群运营策略，培养用户追求身体健康的心智和欲望，从而主动购买推荐产品；
多触点商城转化：超低价新人福利、抽奖大额券刺激首单，日常/不定时营销活动、组合销售刺激复购；
动态会员权益：除固定会员权益，每月提供不同的惊喜优惠，趣味性更强。
可改善的地方：
1. 社群互动较少，基本上为运营人员单方面输出，缺少互动活动和引导，部分用户可能会因营销内容过多而退群，无法保障社群留存率；
2. 虽然设置多个企业微信号有助于提供特定服务，但难以避免用户同时添加的情况，有时会收到重复推送的活动/内容，给用户造成一定困扰；
3. 商城活动缺乏噱头，给用户一种只是为了优惠而优惠的感觉，吸引程度不足。
以上就是《碧生源私域生态营收10亿+！传统大健康行业如何布局私域赛道？》的相关解答了，总的来说，大健康行业不仅要推荐产品，同时也要重视内容教育。只有培养好用户心智，后续的社群营销、商城活动才能更易获得转化。更多企业微信玩法，关注语鹦企服私域管家。
