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教育行业在不断探索私域流量运营的有效性,因为私域流量能给教育带来更加稳定、精准的客户群体,那么教育行业该如何做私域流量运营呢?教育行业私域流量有哪些核心打法?今天语鹦企服带你一探究竟~
教育行业如何做私域流量运营?
随着教育市场的竞争日趋激烈,拥有自己的私域流量已经成为教育机构获取优质客户和提升转化率的重要手段。以下几点可以更好地让教育行业的把握自己的私域流量:
1、建立私域流量池
确定教育品牌的核心价值和目标客户是建立私域流量池的基础,因此首先要分析用户的需求、行为和偏好,了解用户的特点。
可以先建立自己品牌的社交账号,比如抖音、小红书、微博、微信公众号、视频号等各大平台,在平台上发布优质内容吸引用户的关注和互动,这是了解客户和接触客户的第一步。同时,再通过福利活动、优惠券形式,比如加企业微信好友或者关注公众号送免费四六级考试课程等来增加用户粉丝数量。
比如中共教育在教资面试前会总结好考试相关知识点并发布到自己公众号里,同时还会搭配福利“1.8元即可获得考前辅导冲刺班”附在文章最下方,引导用户购买。这其实就是最直接的通过福利引导客户进入自己的私域流量池。
2、运用社群营销
建立自己的社群平台,比如企业微信群、qq群、微博话题等。通过分享考试知识、在线答疑、分享学习笔记、学习打卡等吸引用户进群,并引导用户在社群中互动交流,建立用户间的信任感和认同感。
比如在中共教育的公众号里面设置了咨询通道,接着会通过很多福利,比如省考笔记资料等吸引用户加入群聊领取资料。那么我们知道,入群二维码不可能永远有效,为了解决这个问题,我们可以利用语鹦企服的「无限群活码」,首先第一个优势就是二维码永远有效,再次就是「无限群活码」可以无限建群,这就帮助很多企业解决了二维码时效性的问题。
运营社群营销还要不定时在社群内组织线上或者线下活动,以此提升用户的活跃度。比如线下讲座、学习打卡小组、抽奖领取优惠券等,还能加深用户对品牌的认知和信任感。语鹦企服自带「大转盘&九宫格抽奖」工具,还有「刮刮乐&砸金蛋抽奖」,多种多样的游戏功能能给社群带来不一样的活跃效果。
3、建立客户画像
用户画像指的就是用户的基本信息、需求、购买行为、沟通记录等这几个关键点,要想建立客户的用户画像,可以从收集用户基本信息开始,比如用户添加渠道、兴趣爱好等,语鹦企服的「员工活码」可以放在教育品牌的门店立牌上、公众号内、视频号信息栏中,渠道不同会为其打上不一样的标签。
为了进一步了解用户的需求,可以运用语鹦企服的「在群/不在群批量打标签」功能,看他是否在群聊中,筛选出其在哪个群聊中,并进行标签备注。
沟通也是比较重要的一点,教育品牌的老师要多次与学员进行沟通,比如免费试课的效果、对哪些资料比较感兴趣、最近学习状态等等。
这些都可以构成用户的基本画像,从而为其后续的学习进行1v1的指导。在进行教育行业的私域流量运营时,了解其核心打法是成败的关键。
教育行业私域流量有哪些核心打法?
1、线上+线下多渠道营销
这种多渠道营销可以帮助企业吸引更多的潜在客户,比如线下预约课程的客户发送课程卡,并且在课程卡上印上课程顾问的二维码联系方式,引导私域里交流创造二次成交的机会。
线上可以通过品牌的社交媒体内容来吸引用户关注并分享给身边的朋友,通过好友之间的传播实现社群裂变,语鹦企服的「社群裂变」功能本质也是通过这种最有效的“朋友圈传播论”为核心,以奖品、折扣、优惠券等各种福利为钩子,引导客户自主发起裂变。
最重要的是语鹦企服的「社群裂变」可以自动生成宣传海报,后台也可以统计裂变人数,自动打标签等功能。能够提升企业效率,优化企业裂变活动。;线下活动可以通过线上宣传提前预热,增强活动的曝光度和影响力。
比如现在很多教育行业都会在线上进行直播授课,让更多的人通过互联网观看和参与。
2、互动体验式营销
教育行业的互动体验式营销包括互动课堂、在线问答、互动游戏等形式,比如会邀请某名师来帮助学生答疑解惑。吸引用户的关注度和粘性,从而实现多渠道的营销推广,让更多的学生对此品牌进行关注。
3、打造1v1课程服务
1v1课程服务偏向于更高端、个性化的服务,对于教育行业来说,每个学生都有自己的特点,因此因材施教也十分重要,也许能挖掘出该学生最大的潜力。
1v1服务首先要先确定目标客户群体,比如职业人士、高净值家庭等,这一类型学员更适合该服务。所以可以通过语鹦企服的留资表单功能先建立用户画像,了解其职业和预算。
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