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我们都知道,企业微信员工帐号最多可添加2万好友。如果好友把我们单向删除,而我们没有删除对方,是会占用企业好友位置的。
那么被客户删除可以检测到吗?能否批量删除僵尸粉?
▎如何检测是否被删除?
以前在微信上我们用某款社群运营工具检测僵尸粉,或者通过拉群的方式筛选删除了我们的好友,不仅对好友造成打扰,还可能因为使用违规检测工具被封号。
在企业微信要如何检测是否被删除呢?只需安装语鹦企服私域管家,即可实现客户删除实时提醒。如图所示,在语鹦企服私域管家申请使用并配置好,无需任何操作,只要客户删除了员工的企业微信,对应的员工就会收到实时提醒。
员工可选择对客户进行流失挽回,也可删除客户,避免占用人数上限。
▎查看所有客户流失记录及员工删除客户记录
语鹦企服私域管家除了能实时提醒员工客户的流失状态,还支持在管理后台查看所有客户流失记录及员工删除客户记录。
如图所示,在【语鹦企服-客户管理-客户流失】页面,可以通过标签、删除指向查看所有删除记录明细。
在【统计分析-互动指标】模块,也可按部门、按时间查看员工被删除/被拉黑客户总数,从而直观了解客户留存情况。
结合语鹦企服私域管家会话存档功能,企业管理员还可在后台实时查看员工与同意存档客户的聊天记录,进一步明确客户删除员工或员工删除客户的原因,是员工恶意删除,还是沟通不当导致客户不满被删除等。
▎企业微信可以批量删除好友吗?
很多企业可能一开始没注重精准引流,添加了很多无效用户,但又担心占用企业客户人数上限,有没有办法批量删除呢?包括批量删除无效好友或流失客户。
目前来看,企业微信是没有提供批量删除好友或流失客户的接口的,也就是说,企业只能一个个手动删除好友或流失客户。因此建议企业结合语鹦企服私域管家提醒功能,分批次及时清理客户,企业客户数达到上限时,也可以申请扩容,扩容失败的解决方法,欢迎咨询语鹦企服私域管家。
以上就是关于企业微信批量删除好友及检测僵尸粉的方法。更多企业微信玩法,比如如何快速扩容、如何精准引流等,欢迎关注语鹦企服私域管家。
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