文丨语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载
目前许多企业都会使用企业微信做私域流量,其中难免会遇到很多问题,例如客户从哪来?客户来了怎么维持关系?怎么管理好客户促成交易?下面语鹦企服从获客引流、客户维系、成交转化等方面带大家一起看看企业微信客户管理怎么做。
企业微信客户管理怎么做?
企业微信相较于微信更适合管理客户,首先是强烈的信任与认可,企业微信添加客户时,客户可以看到企业认证、职位、手机号码等信息,具有真实性,大大提升客户的信任程度。
其次,在管理上更加便捷,在企业微信的【工作台】-【客户联系】中可以管理客户。我们可以查看自己所拥有的客户总数以及今日新增的客户数,点击前往查看客户,还能查看每个客户的详细信息。包括手机号、标签、添加时间和来源等等,点击标签则可以给当前客户添加标签。
除此之外,还可以进入客户联系中的【联系客户统计】,查看添加客户、流失客户的数据,以及和客户的聊天数据。
企业微信客户管理系统SCRM推荐
虽然企业微信自带了部分客户管理功能,但是在获客引流、客户维系上还是有部分限制,例如在引流方面,企业微信活码有时间限制、人数限制等。为了更加高效地管理客户,企业可以选择客户管理系统配合企业微信使用。「语鹦企服私域管家」就是一款比较好且上手容易的客户管理软件,在管理客户的同时也能做到精细化客户运营。
获客引流阶段,以【员工活码】高效便捷引入客户。想要用企业微信管理微信客户,首先需要把微信好友添加为企业微信客户。这里需要通过二维码进行获客引流。在语鹦企服管理后台生成员工渠道活码后,就可以将它投放到线下门店、公众号、小程序、官网、朋友圈广告等渠道进行获客了。
客户维系阶段,以【定时群发sop】【历史朋友圈】等功能进行关系维护,除了用语鹦企服员工活码自动给客户发送欢迎语、自动发送入群邀请引导客户进群外,语鹦企服还提供了一系列客户维系工具。包括跨平台话术库、签到打卡、抽奖、历史朋友圈等工具与客户维持良好关系。
客户转化阶段,以企业微信的天然信任优势达成交易。借助语鹦小商店开展拼团、秒杀、砍价、分销等活动,【仅好友参与】等私域专属功能,可有效促进私域流量转化。
以上就是《企业微信客户管理怎么做?企业微信客户管理系统SCRM推荐!》的相关解答了。以上只是列举了企业微信客户管理的部分玩法,对企业微信私域运营有需求的小伙伴,欢迎联系语鹦企服私域管家工作人员。更多企业微信玩法,关注语鹦企服私域管家。